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북마크하기 [100자평] 고객 여정 지도 워크숍 가이드ｌ리뷰/페이퍼

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독서왕 (이메일 보내기) l 2023-05-21 14:52

https://blog.aladin.co.kr/791351180/14601016

고객 여정 지도 워크숍 가이드 - 효과적인 고객 경험 관리와 UX 디자인을 위한 접근법
가토 미코토 지음, 이정미 옮김 / 유엑스리뷰 / 2023년 4월
평점 :
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CX 실무에서 실질적으로 활용할수 있는 도서예요 :)
기초가 필요한분부터 실무자까지 누구나 도움받을수 있겠다는 생각이 들었어요^^
사례도 잘 들어있는 도서입니다!

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