자녀와의 대화에서 가장 중요한 첫 번째 원리는 부모의 입장을 내세우기보다 자녀가 하고 싶은 말을 잘 들어주는 것이다. 성경에도 듣기는 속히 하고 말하기보다 듣기를 더 많이 하라는 신의뜻이다.
사람을 움직이게 하는 가장 중요한 무기는 입이 아니라 귀다.
남의 말. 특히 자녀의 말을 잘 들어주는것이 무엇보다도 필요하다.
두 번째 원리는 자녀의 감정을 공감하고 이해해 주는 말을 하는 것이다.
공감적 이해란 부모가 자녀의 입장이 되어 그들의 주관적인 세계를 이해하는 것을 말한다.
부모가 제3의 귀를 통해 자녀의 마음속에 있는 ‘소리 없는 소리‘
‘침묵의 소리‘‘마음의 소리‘를 듣는 것이다.
세 번째 원리는 자녀들을 인격적으로 존중해 주고 자존심에 상처를 주는 말을 하지 않는 것이다.영국에는 "칼에 베인 상처는 곧 아물지만 말에 베인 상처는 영원히 아물지 않는다"라는 격언이 있다.
네 번째 원리는 명령이나 훈계의 말투 대신 요구하거나 부탁하는 식의 대화법을 사용하는 것이다. 즉.권유하는 표현을 쓰자.
다섯 번째 원리는 부정적인 말 대신에 희망적이거나 긍정적인 표현을 사용하는 것이다.
아이들이 나름대로의 뜻을 세우고 꿈을 꾸면서 살아가게 하기 위해서는 허용적이고.희망적이며.긍정적인 표현을 사용해야 한다.