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북마크하기[100자평] 디즈니 고객 경험의 마법ｌ마이리뷰

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먼나라이웃나라 (이메일 보내기) l 2020-08-12 18:23

https://blog.aladin.co.kr/789797127/11918036

디즈니 고객 경험의 마법 - 디즈니의 특별한 서비스 마케팅과 고객 중심 리더십
디즈니 인스티튜트.테오도르 키니 지음, 홍경탁 옮김 / 유엑스리뷰 / 2019년 11월
평점 :
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디즈니의 고객 경험을 깊이 분석한 책인 것 같습니다. 디즈니에서 공식적으로 만든 내용이라 신뢰도 가고 그만큼 가치도 있다고 느껴져요~

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