[100자평] 2015 텔레마케팅관리사 스크립트

2015 텔레마케팅관리사 스크립트 - 2014년 기출문제 수록
김완중, 텔레마케팅자격연구소 지음 / 시대고시기획 / 2015년 1월

2차 실기 스크립트 대비용으로 별도 구성된 도서로 인,아웃바운드 실전 사례가 제시되어 있어 정말 유용한 것 같아요~! 전문가가 작성한 모범답을 통해 시험이 어떻게 진행되는지 등을 파악하고 실제 시험처럼 원고지 형식으로 답안을 수록해서 도움이 되네요~!