시장조사는 생각보다 무의미하다. 소비자가 뭘 원하는지 소비자도 모르기 때문이다. 기획과 조사가 사업을 일으킨다민 사업도 수학공식처럼 공식화됐을 것이다. 아직까지 공식이있다는 것은 직감과 통찰이 여전히 근 힘을 발휘하고 있다는 뜻이다.