단 한 명에게 이야기를 하건, 수백 명을 앞에 두고 이야기를 하건, 그이야기가 아무리 가치 있고 흥미로운 정보를 담고 있다 할지라도, 그 이야기를 들을지 말지를 결정하는 선택권은 듣는 사람들에게 있다. 즉 설명회에서는 연설을 하는 사람이 주인공 같지만 사실은 듣는 사람들이 주인공이 되어야 한다. - P128