시키는 것을 달리 생각하게 되다

시키는 것이 능력이다
다카기 고지 지음, 장은주 옮김 / 가나출판사 / 2014년 9월

책 뒤표지에 나온 말처럼 조직에서 일을 하다 보면 어떤 일을 오롯이 혼자서 처음부터 끝까지 하는 경우보단 동료나 후배 때론 선배들에게 도움을 요청하여 처리해야 하는 경우가 더 많다. 예전 다니던 회사에서 언젠가부터 유행어처럼 쓰던 말이 TFT였는데 특별한 프로젝트가 있어 TFT를 꾸려 프로젝트를 진행하는 경우에 그동안 한 팀으로 손발 맞춰 일하지 않았던 동료들과 일을 나눠해야 해서 자칫 서로 감정이 상하는 경우를 많았었다.

나도 TFT를 이끈 적이 있었는데 다들 자기 일이 바쁜 상황에서 차출되어 TFT 업무까지 해야 하는 터라 그 입장을 고려하다보니 일을 시키는 것이 정말 너무 어려웠다. 그래서 속으로 끙끙 앓으며 최소한으로 일을 나눠주고 스스로 처리해보려 이리뛰고 저리뛰다 나중에 번뇌와 짜증 그리고 일에 대한 부담감으로 너무 힘들었던 기억이 있다. 비록 그 프로젝트가 성공적으로 마무리 되었지만 두 번 다시는 그렇게 TFT를 맡아 하고 싶지 않다는 생각을 했었다.

‘시키는 행위’는 회사에서 꼭 필요하다고 일을 제대로 배분해야 회사가 효율적으로 돌아간다는 것도 알지만 자칫 어느 회사에나 꼭 존재하는 자기 일을 미루고 남에게 떠넘긴 후 성과만 삭~ 가로채는 그런 얌체 상사를 떠올려 시켜야 하는 상황이 오면 왠지 멈칫 하게 되는 게 사실이다. 왠지 나만은 그렇게 몰상식한 상사로 후배들에게 평가받고 싶지 않다는 그런 생각과 혼자서 모든 것을 처리하는 사람이 일 잘하는 사람이라는 생각이 더해져 시키는 것에 주저주저 하던 나였는데 이 책은 내가 가진 생각의 오류를 깨주었다.

저자가 지적했던 시키지 못하는 사람의 8가지 특징에 의외로 나에게 해당하는 것들이 몇 가지 있어서 뜨끔했다. 나를 객관화 시켜 바라 볼 수 있어서 좋았다. 또 누군가에게 일을 부을 부탁할 때 ‘미안하지만..’ 이라는 말을 버릇처럼 붙여왔던 나의 화법이 잘못된 것이라는 것도 알 수 있었다.

대리나 과장 정도의 중간 관리자들이 보면 공감도 하고 자신을 객관화 시켜 바라보며 고칠 부분이 무엇인지를 깨달을 수 있는 책이라고 생각한다.

다른 사람에게 골치 아픈 일을 부탁해야 할 때 미안한 마음에 "이런 부탁하기 정말 미안하지만"이라고 운을 떼는 사람이 있다. 자칫하면 ‘그렇게 미안한 일을 나한테 왜 부탁하는 거야’, ‘그럴 바엔 넘기지 말고 스스로 처리하지’라는 생각만 심어줄 수 있다.