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직원이 행복한 회사 - 직원 중심의 인본경영 - 첫 번째 고객, 직원을 행복하게 하라!
가재산 지음 / 행복에너지 / 2015년 4월
평점 : 
품절
미국식 성과주의를 바탕으로 한 인사제도의 폐해를 벗어나 사람을 중심으로 생각하는 인본주의를 바탕으로 한 경영방침으로 직원이 행복해야 고객을 행복하게 하고, 행복한 고객이 기업에 이익을 많이 남겨 준다는 통계 자료를 제시하며 근로자의 행복 추구를 최고의 가치로 삼고 있는 9개의 기업을 소개하는 책이다.
저자는 '일터'에 관한 정의를 단순히 일만 열심히 하는 단순한 직장이 아니라 'Dream(꿈터), Happiness(행복터), Fun(놀이터)'가 되어야 한다고 생각하며 아직 완성 단계에 있지는 않지만 직원 중심의 경영을 실험하고 있고 그로 인한 성과를 만들어 가고 있는 한국형 회사를 소개하며 '나비효과'를 기대하는 마음을 담아 이 책을 소개한다.
1.마이다스아이티: 행복한 직원과 세상을 만드는 마이다스 손
- 건설구조분야 소프트웨어 세계 1위, 연평균 성장률 20%의 기업 자연주의 인본경영
- 4無 정책 : 스펙 , 징벌, 상대평가, 정년
- 행복 경영팀 : 식사메뉴 & 사내 문화
- 복지 경영 : 건강 증진 위한 사내 피트니스 운영 / 마라톤 대회 개최(보스톤 마라톤 참가시 전액 지원)
- 2W 1H : 왜Why 하는가? --> 무엇을What 할 것인가? & 어떻게How to 할 것인가?
2.서린바이오사이언스: 마음경영으로 100년 기업을 준비하다
- 바이오기기 매매사로 시작
- 마음경영, 독서경영, 웃음경영, 칭찬경영, 지식경영
- 직원은 기업의 첫번째 고객 - VIP고객
- 펀 경영 : 전 직원 1박2일 웃음 트레이너 과정으로 자격증 취득
- 독서경영 : 1권/1달 --> 실무 적용 원포인트 레슨 제출케 함 - 지식경영 시스템 구축(도서 발췌문 총 1만 8천여건)
1만원으로 저자의 20~25년 경험을 간접경험
한달 4권 --> 100년 간접경험
12달 12권 --> 1200년의 간접경험 축적
- 사업의 목표 --> 좋은 인재를 길러내는 것
3.동화세상에듀코: 동화 같은 세상을 만드는 회사
- 온오프 통합교육 및 코칭 시스템 & 학원,무역,금융,관광
- 섬김경영, 고객과 직원을 키우는 가족친화경영
- 직원은 생명이다.
- 직원과의 소통창구 마련
- 교육 = 직원복지 : 1day 특강 - 브라이언 트레이시, 스티븐 코비등
- 코칭 : 전문적인 식견과 능력 보강 교육 추진
- 독서경영, 지식경영
- 가족친화 우수기업 - 여성의 출산, 육아 프로그램 우수
- 100년 달력 : 100년 후를 내다보는 인재양성 추진
4.쎄트렉아이: 자부심을 쏘아 우주를 개척한 회사
- 지구 관측용 소형 인공위성 개발, 제작
- 자유, 자율, 신뢰, 소통경영, 가족친화경영
- 직원의 80%가 연구 개발 인력
- 연간 매출 10% R&D 투자
- 자율 출근제, 10년 근무후 1년 안식년제도
- 임직원 연간 52 시간 이상 교육
- 직원 복지경영(사내 식사 지원, 운동공간 설치 및 사내 동아리 활동비 지원)
5.여행박사: '한국의 미라이공업' 행복을 파는 여행사
- 자유배낭여행 1위 여행사, 국내 여행사 종합 4위
- 펀(FUN) 경영, 자율.방임.책임 경영, 한국의 '미라이공업'
- 각종 복지 제도 운영:
매년 전직원 해외여행(본인 + 가족1명)
골프기록 보너스
마라톤 기록단축 보너스
5명 이사 동호회 결성시 매월 5만워/1인 활동비 지원
금연 포상금
조기 근무 수당(오전 7:30 출근: 1만원 / 8시 출근: 5,000원)
창업 자금 지원(1~2억 무상지원)+인프라 지원
- 간부직원 직선제도(팀장, 본부장, 이사 등 과반수 득표(2년차 60%/3년차 70%) 시 승진기회)
- 불만제기 고객 적극 채용
- 권한위임 & 인센티브 제도
- 사회 공헌 프로그램 두드림 프로젝트(직원급여 1%적립+1% 회사매칭으로 매년 소외계층 여행 보내기)
- 전직원 투표 참여시 보너스 지금(대통령 선거및 국회의원 선거)
- 성형수술 파격 지원(50%)
6.유한 킴벌리: 사람냄새 나는 착하면서 강한 기업
(독점적 위치를 이용한 다년간의 생리대 가격 인상으로 국민의 지탄의 대상이 되어 책에 소개된 장점들이 빛이 바랜 것이 아쉬움으로 남는다.)
- '~님' 수평적 호칭제
- 재택근무, 오픈 좌석제, 스마트 워크
- 윤리 경영, 사회 책임 경영, 공유가치 창출(CSV)
- 사람 최우선 - 성과/이윤창출
- 핵심가치: 도전과 창의, 책임과 공헌, 신뢰와 배려
- 생산, 기능직 사원 4일 일하고 4일 쉬는 혁신 근무(학습 참여도 고취), 4조 2교대 근무
- 평생학습 지원, 주인의식 고취
- 공유가치 경영(CSV) ==> 시니어 산업
7.필룩스: 직원을 성장시키는 감성문화 기업
- 감성문화 경영, 크리스찬 경영
- 박물관 & 야외 공연장 보유(매년 정기 공연)
- 재택근무, 탄력 근무제 / 연구직: 자율 근무제
- 도서 구입비 지원, 동호회 활동 지원
- 매월 전직원 회식(CEO가 직접 요리)
- 경차 유류비 지원(직원 버스보다 업무 효율 상승)
- 직무 발명 보상 --> 사업화시 매출 2% 보상
- 인센티브 제도
8.인키움: 제대로 사람 키우고 세우는 회사
- HR전략.진단.평가에서부터 핵심인재 관리 - 토탈 솔루션 전문 컨설팅.교육업체
- HRD 우수 인증 기업, 역량 진단에 의한 시스템경영
- 전직원 7% 대학원 진학 추구. 학비지원
- Do First, Dream Next '내일 job 이 있어야 내일 dream 도 있다'
- 기업경쟁력: 인재개발
- 지식산업 -> 포장기술 중요 -> PT능력 강화
- 직원의 스토리 발굴 프로그램 - '자신만의 스토리 만들기'
스펙형 인재 ==> 스토리형 인재 로의 변화 추구(역사관,소통능력,상상력을 포함한 인문학적 지식습득의 필요성 강조)
9.한국 콜마: 사람 키우고 남기는 유기농 회사
- 국내외 유명 화장품, 의약품, 건강 기능식품 등을 만드는 ODM 전문 기업
- 4성 5행 경영
창조성, 합리성, 적극성, 자주성 - 콜마인들이 일할 때 모든 판단의 근거
독서, 근검, 겸손, 적선, 우보(우보천리:오래가는 것이 빨리 가는 것) - 갖춰야 할 행동규범(4성에 도달키 위한 방법)
-직원 복지 정책: 효도수당, 미취학 아동 교육수당, 금연 보상금
- 유기농 경영: 인간경영 - 직원 생활수준 고취 / 기술경영 - 품질 최우선
- 시간 투자 - BB크림 개발
- 셀프 추천 승젠제(KSR - Kolmar Self Recommend)
- 사내 북카페 운영, '매달 1권 책읽기' - 매년 6권이상 독후감 등록. 등록된 독후 감상문 2만여건