"하지만 배워야 했네. 사람과 사람을 연결하는 재료는 말이었어.점장님의 두서없이 늘어놓는 이야기는 잔소리 같지만 사실은 배려라네. - P179
변화, 누가 시켜서 되는 게 아닌 스스로의 변화 말이다. 사람은변화를 싫어하는 게 아니라 누군가에 의해 변화를 요구받는 게 싫은 거라는 말을 들은 적이 있다. 그래서 바뀔 것을 요구하기보다는기다려주며 넌지시 도와야 했다.
강은 빠지는 곳이 아니라 건너가는 곳임을.다리는 건너는 곳이지 뛰어내리는 곳이 아님을.삶이란 어떻게든 의미를 지니고 계속된다는 것을 기억하며, 겨우 살아가야겠다. - P266
결국 삶은 관계였고 관계는 소통이었다. 행복은 멀리 있지 않고 내 옆의 사람들과 마음을 나누는 데 있음을 이제 깨달았다. - P252
"밥 딜런의 외할머니가 어린 밥 딜런에게 이렇게 말했다고 해요행복은 뭔가 얻으려고 가는 길 위에 있는 것이 아니라 길 자체가 행복이라고 그리고 네가 만나는 사람이 모두 힘든 싸움을 하고 있기때문에 친절해야 한다고.""