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가장 듣고 싶은 한마디 Yes!
김태원 지음 / 지식노마드 / 2009년 10월
평점 :
절판
소통을 원하는가?? 그렇다면 이 책을 펼쳐라!!
소통의 필승원리로 WHISPer를 소개한다.
W : Wake-up(자극주기) - 상대의 주목을 끈다.
H : Hot(생생하기) - 관심을 유지한다.
I : Interest(이익제시) - 핵심단계로 자신이 화제가 되는 문제를 해결할 수 있다는 대안을 제시한다.
S : Story(이야기하기) - 포장하기^^;;
P : Persona(자아와 결합) - 상대방 띄워주기
5단계로 소통의 원리를 설명하지만... 가장 중요한 것은 소통하려는 마음가짐이 아닐까한다. 이론에 해박하더라도 실천하고자 하는 의지가 없으면 무용지물이 아니겠는가?? 이 서평을 읽는 학생들에게 묻고 싶은 것이 있다. 만약 당신이 변호사라고 생각하자. 어느 날 의뢰인이 찾아왔다. "고민이 있습니다. 제 머릿 속에 UFO가 있습니다. 국가를 대상으로 손해배상을 청구하려고 해요..." 당신은 무슨 말을 하겠는가??