당신 자신에게 해 주고 싶은 일을 누군가에게 하라_앤디 스탠리
원하는 것을 얻지 못했다면 이는 그것을 깊이 원하지 않았던가, 그 대가를 덜 치르려고 애썼다는 말이다_러디어드 키플링
다른 사람들의 머리를 후려갈겨 이끌지 마라.
그것은 폭행이지 리더십이 아니다.
_드와이트 아이젠하워
나는 그날 중요한 교훈을 배웠다. 비엘은 나를 인도하기 전에‘ 나를 찾아내‘ 주었다. 내가 누구인지, 어디에 있는지, 어디에 있었는지, 어디로 가고 싶은지 말이다. 이는 더 나은 리드 방식에 관한 내 눈을 뜨게했고, 내가 사람들과 소통하는 토대를 이루었다. 그 때부터 나는 사람들을 인도하려고 애쓰기 전에 질문을함으로서 그들 자신을 발견하도록 했다.
좋은 리더는 자신에게 다른 사람이 필요하다는 점을알고, 그러한 사실을 그들이 알게 한다. 이는 하락이아니다. 리더의 자존심을 억누르고, 리더와 팀원들을연결하고, 팀원들을 팀의 중심으로 이끌고, 그들이 그비전을 더 잘 실현할 수 있도록 해 준다. 따라서 당신이 교류자가 되고자 한다면, 자신의 결정을 비롯해 다른 사람이 필요하다는 점을 알고 기꺼이 도움을 구하라.
경청하지 않는다면 오래지 않아 주변 사람들이 당신과 대화하지 않게 될 것이고, 당신은 리더로서 고립 될것이다. 경청을 한다면 그들은 당신이 알아야 할 것을말해 줄 뿐만 아니라 당신과 연결 고리를 갖게 될 것이다. 당신이 그들을 신경 쓰고 그들이 말해야 하는것에 가치를 두고 있음을 보았기 때문이다.
지시에서 교류로의 변화는 리더로서 할 수 있는 가장가치 있는 시프트들 중 하나이다. 지시는 사람들에게다리를 놓는 것과 같지만, 그것은 일방통행로가
될 것이다. 교류는 양방향 도로다. 그렇기에 모든 것이 발전한다. 관계가 더 나아질 뿐만 아니라 아이디어도 증진하는데, 그것들이 양쪽 방향에서 움직이기 때문이다. 사람들은 함께할 때 일을 더 잘하고, 팀은 더 강해진다. 의사소통이 더 나아지고, 서로를 더 잘 알게 되며, 서로 협력하기 시작하면서 문제는 더욱 빨리 해결된다. 그리고 환경 역시 증진된다.
서로 다른 경험을 지닌 사람들이 서로 다른 의견을 가지고 같은 주제로 한 탁자에 둘러앉아 있을 때, 당신은 특별한 결과를 만들어 낼 수 있다. 하지만 여기에는 사람들이 각자의 명함, 직위, 개인적 의제, 선호도를 치워 두어야 한다. 모두가 자기 개인이나 자신이속한 집단의 이익이 아니라 이기기 위한 최고의 아이디어를 원해야만 한다.
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