말하지 말고 대화를 하라 를 읽고..

말하지 말고 대화를 하라 - 소통은 테크닉이 아니라 철학이다
백기복 지음 / 위즈덤하우스 / 2011년 1월

제목부터 눈길을 끌게 되는 [ 말하지 말고 대화를 하라]

많은 생각을 하면서 읽게 됩니다.

아침에 눈을 뜨면서 부터 저녁에 잠들게 될때까지

많은 사람들을 만나고 이야기를 하게 되는데,

단순한 말인지?? 대화를 하는 것인지??

말을 안 해도 탈이고, 말을 너무 많이 해도 문제가 된다.

말뜻을 못 알아들어도 문제가 되고, 말의 의미를 달리 해석을 해서

문제가 불거진다.

듣고 싶은 말을 듣지 못해서 답답해하고, 들어서는 안 될 말을 듣게 됨으로써

괴로워하게 되는데

이 모든 것이 소통의 문제이다.

요즘 아랍권의 민주화 시위를 보면서 경제적인 문제, 오랜 독재도 있었지만

국민들과의 소통의 부재가 큰 것 같다.

일반 국민들의 뜻을 정확하게 헤야렸다면 ...

요즘 세상은 인터넷이 발달하고 각종 IT 기술의 발전으로

지구촌의 거리는 좁혀졌지만,

오늘날 벌어지는 소통부재는 심리적인 이유에서 찾아야 할 것 같다.

그리고 우리가 겪고 있는 소통문제들 대부분은 인간관계에서 발생한다.

이 소통문제를 풀기 위해서는 사람 문제부터 풀어야 한다.

책에서는 소통지능에 대해서 설명하고 구체적인 매커니즘을 파악하고

감정,이성,영감 등 세 가지 소통 유형에 따라 인간의 소통이

어떻게 달라지는지 보여주고 있다.

만나는 많은 사람들, 가깝게는 가족, 학교 친구, 직장 동료등

모두 각자가 좀 더 제대로 말하고, 소통을 한다면

저절로 화목하고 서로를 진정으로 활력 넘치는 곳이 될 것 같다.

아울러 책에 나오는 소통지능지수(CQ) 도 꼭 체크해 보기를 권하고