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북마크하기[100자평] 디즈니 병원의 서비스 리더십ｌ마이리뷰

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th-won (이메일 보내기) l 2016-04-05 22:15

https://blog.aladin.co.kr/783506148/8402606

디즈니 병원의 서비스 리더십 - 경쟁 병원이 따라올 수 없는 고객 충성도의 비밀 9와 1/2
프레드 리 지음, 강수정 옮김 / 김앤김북스 / 2009년 5월
평점 :
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영문 텍스트를 번역한 대학 교재 느낌이라 할까... 디즈니 다운 내용과 구성을 기대했다가 실망했다.

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