끌리는 말투에는 비밀이 있다 - 사람의 마음과 인생의 기회를 사로잡는 대화법
장차오 지음, 하은지 옮김 / 미디어숲 / 2019년 1월
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스마트한 사람들은 말을 잘할 뿐 아니라 잘 듣는다.

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