참여감 - 샤오미가 직접 공개하는 창의성과 혁신의 원천

참여감 - 샤오미가 직접 공개하는 창의성과 혁신의 원천
리완창 지음, 박주은 옮김 / 와이즈베리 / 2015년 9월

참여감 - 샤오미가 직접 공개하는 창의성과 혁신의 원천 

참여감(參与感).

책임감, 무력감 등의 단어들은 들어봤어도, 참여감은 처음 들어보는 단어이다.

이 희한한 조합의 단어는 샤오미의 브랜드 이념이라고 한다.

참여감은 한자어 그대로 참여하려고 하는 마음이다.

마음이라는 한자어가 붙은 만큼 다른 사람에 의해 좌우되는 그런 것은 아니다.

스스로의 마음, 스스로 참여하고자 하는 마음

얼마전 IoT(Internet of Things),

즉 사물인터넷 관련 특허를 조사하면서 알게된 샤오미는 2010년에 생겨난 신생 기업답지 않게,

구글, MS 못지 않은 수 천개의 특허를 보유하고 있다.

저자의 말 그대로 사물인터넷 혁명을 주도하고 있는 샤오미는 우리에게는 보조배터리 제품으로 더욱 유명한 기업이다.

진격이라는 수식어가 아깝지 않을 정도로 폭풍성장하고 있는 샤오미의 원동력인 참여감.

이런 샤오미는 기술의 확보는 물론,

소비자의 마음을 움직이기 위한 마케팅 전략으로 참여감 마케팅을 널리 펼치고 있다.

샤오미의 이야기에 따르면 참여감은 사용자와 함께 성장하는 브랜드를 만들어 나가는 과정이라고 이야기한다.

사용자들의 참여를 이끌어내고, 사용자들이 직접 만져보고 소유할 수 있는,

사용자의 의견을 받아들이고 바로바로 실천할 수 있는, 그런 과정

특히 샤오미는 말한다.

참여감은 3개의 전략과 3개의 전술 즉 33 법칙이라고,

이 책은 샤오미의 원동력이라고 할 수 있는 참여감에 대한 33법칙이 무엇인지,

자신들은 33법칙을 어떻게 실천하고 있는 지

그 성과는 무엇인지 그 33법칙에 대해 이야기하고 있다.

무엇보다도 자신들의 원동력에 대해 매우 솔직하게 이야기 하고 있다는 점이 눈길을 끈다.

그 중 하나가 일주일 단위의 업데이트이다.

사용자들이 한주 동안 제품을 사용해 본 결과에 대한 정보를 수집하고, ​이를 즉각적으로 반영하고,

이에 대한 피드백을 사용자에게 제공한다.

이러한 과정을 통해 사용자들은 업데이트가 되는 날만을 손꼽아 기다리고,

이에 대한 피드백을 자발적으로 내 놓았으며, ​

이는 곧 입소문이라는 광고 형태로 돌아오게 되었다고 한다.

돼지도 하늘을 날게 할 정도의 참여감.

샤오미의 이야기처럼, 과거의 비즈니스 전략과 현재의 비즈니스 전략은 다를 것이다.

과거의 기술의 급변하던 시기에는 기술지향적으로 최고의 기술의 확보만이 소비자들의 마음을 사로잡았다.

최고의 기술력만 있다면, 소비자들의 불만 따위는 안중에도 없었다.

그러나 현재는 비즈니스는 얼마나 팬을 확보하느냐에 따라 달려있다고 한다.

팬만 있다면, 굳이 광고를 하지 않아도 무수한 광고 효과를 낼 수 있으며,

굳이 신제품을 개발하지 않더라도, 팬을 통한 무수한 아이디어를 확보할 수 있다는 거,

그것이 참여감의 효과이다.

이 책을 읽고 나니

참여감 33법칙은 현 시대를 살아가고 있는 꿈이 있는 젊은이라면 반드시 알아야 하는 법칙이라는 생각이 들었다.

특히나, 창업을 꿈꾸고 있는 사람이라면,

창업 5년만에 최고의 기업에 우뚝 선 샤오미의 그 원동력,

참여감 33법칙은 반드시 알고 가야하지 않을 까 하는 생각을 해 본다.

마케팅을 공부하고 있는 나의 신랑에게 권하고 싶은 책, 참여감이다.

라오스 여행책 :: 셀프트래블 라오스

라오스 셀프 트래블 - 2015~2016 최신판 ㅣ 셀프 트래블 가이드북 Self Travel Guidebook 31
이은영.한동철 지음 / 상상출판 / 2015년 9월

라오스 여행책 :: 셀프트래블 라오스

나는 아직까지 라오스라는 나라에 대해 생각을 해 본 적이 별로 없다.

가보고 싶다거나, 특별한 감정을 가지고 있지는 않다.

이런 나에게 온 셀프트래블 라오스 편

이 한권의 여행책을 뒤적이기에 앞 서

이 책을 쓴 저자들이 눈에 띈다.

셀프트래블 라오스 편은 남미 여행을 커플로 다녀도 헤어지지 않았다는 이유로 결혼을 하게 된 어느 남자와  어느 부부가 쓴 여행책이다.

실제로 여행이 생각보다 어렵거나, 특별한 일이 생기게 되면

많은 커플들은 여행지에서 싸우기 일 수 인데

커플로 다녀도 싸움하나 없이 잘 다녀왔다고 하니 그들의 금슬이 눈에 보이는 듯 하다.

이런 그들이 이야기하는 라오스는 어떠한 곳일까

중국, 미얀마, 태국, 캄보디아, 베트남 사이에 끼어 늘 여기저기 치이기에 바빴던 작은 나라,

프랑스, 일본 등 세계 강대국의 논리에 따라 전쟁과 대립이 끊이지 않았던 작은 나라,

라오스는 최근 우리나라 사람들이 많이 찾는 소박하고 따뜻한 여행지라고 한다.

그런 라오스는 단기간에 둘러보기 보다는 어느 정도이 시간적 여유를 가지고 천천히 둘러볼 것을 권하고 있다.

그리고 라오스 여행은 힐링, 문화, 자연의 관점에서 소개하고 있다.

힐링, 문화, 자연 이 세 단어가 라오스 여행의 특징을 잘 나타내주고 있는 듯하다.

화려하지 않지만, 그들만의 치열했던 문화가 있고,

메콩 강 주변을 따라 펼쳐지지는 자연이 있고,

그 속에서 살아가며 따뜻하게 맞이해주는 순박한 사람들

책을 뒤적이고 있는 동안,

이 책 한권 들고 훌쩍 떠나보고 싶다는 생각이 들었다. 

그 동안 전혀 관심이 없었던 라오스라는 나라에 직접 가보고 싶다는 생각이 자꾸 들게 되었다.

당장은 어렵겠지만 언젠가는 라오스에 꼭 가보리라 다짐한다.  

살면서 한번은 묻게 되는 질문들

살면서 한번은 묻게 되는 질문들 - 사소한 고민부터 밤잠 못 이루는 진지한 고뇌까지
알렉산더 조지 지음, 이현주 옮김 / 흐름출판 / 2015년 9월

살면서 한번은 묻게 되는 질문들

우리는 늘 고민을 한다.

나의 고민과 너의 고민은 언제나 다르다.

남들에게는 사소한 문제라 할지라도 나에게는 심각한 문제가 될 수도 있다.

이렇게 나의 고민과 나의 고민은 다른 데, 살면서 누구나 한 번쯤 묻게 되는 공통의 질문들이 있을까.

살면서 한번은 묻게 되는 질문들은 AskPhilosopers.org 에서의 질문과 답변 100가지를 모은 책이다.

그런데 답변을 하는 사람들이 철학자들이다. 일반인들이 질문을 하고 철학자들이 답을 하는 방식의 사이트를 의미한다.

이 사이트에서 시작된 살면서 한번은 묻게 되는 질문들 어떠한 것들이 있을까.

살면서 한번은 묻게 되는 질문들은 4개의 챕터로 구성되고,

각각의 챕터에서는 큰 질문 - 세부 질문의 형태로 다양한 질문들에 대한 전문가의 답변을 기재하고 있다.

살면서 한번은 묻게 되는 질문들이지만,

실은 나는 이 중에서 한번이라도 생각해본 질문들이 별로 없다.

그것은 이 책에서 다루고 있는 주제들 대부분에 대해 나는 고민하기보다는

그렇게 해야만 하는 것으로 생각하고 있기 때문이다.

예를 들어 건강에 안 좋으니 담배를 피우지 말라는 의사의 말을 믿어야 하나요? 라고 고민을 하기 보다는

의사의 말은 믿되 실천의 문제는 개인의 판단에 따라 달린 문제이다 라고 생각하기 때문이다.

정부는 왜 있어야 하는 지를 고민하기 보다는

정부가 있는 사회에 살고 있으므로, 정부의 필요성에 대해서는 고민하지 않는다.

타인의 기분을 상하게 하는 행동을 법으로 금지할 수 있나요 라고 고민하기 보다는

타인의 기분을 법률이 정한 범위 이상으로 상하게 하면 안되는 것으로 알고 있다.

이렇게 생각해보니 나는 어떤 행동을 하기 이전에

그 행동을 해야만하는 이유에 대해 진지하게 고민을 해본 적이 없는 듯하다.

그저 하라고 시키기 때문에,

주위의 시선에 따라, 

당연히 그렇게 해야하는 것으로 알고 행동하고 있는 듯하다.

일상적으로 행해지는 행위에 대해 진지한 고찰을 하지 못하는 나를 탓하지는 않겠다.

무엇인가를 생각하고 고민하기 시작하면 끝도 없을 테니깐.

앞으로도 이런 질문들에 대해 고민하고 답을 구할려고 하지는 않을 듯하나,

한 가지 시선을 끄는 질문들이 있다.

"다른 사람의 자살이 이해되고 공감된다면 도덕적으로 문제가 있는 걸까요?

이 질문은 정신분열증으로 자살을 한 어느 아들을 둔 부모의 고민이다.

부모는 아이의 선택에 죄책감을 느끼고 있는 한편

자살을 선택할 수 밖에 없던 아들의 사정을 이해하고 공감하는 자신들의 행동에 고민을 하고 있다.

이에 대해 철학자는 답을 한다.

아이들이 부모가 가줬으면 하는 방향과 다른 곳으로 가려 할 때 아이들의 결정을 존중하고,

그 결정으로 생긴 결과에 대해 죄책감을 느끼지 말아야 한다고

자살에 대한 행위의 잘잘못을 따지기 앞서

부모의 고민을 이해하고 감싸안아주는 철학자들의 답변이 눈길을 끈다.

살면서 쉽게 늘 하는 작은 고민은 아니나,

한번 쯤은 할 수 있는 그런 고민들에 대한 따스하고 명쾌한 답변들.

그 것이 이 책 속에 있다.  

 

엄마 살아계실 때 함께 할 것들 - 신현림 에세이

엄마 살아계실 때 함께 할 것들
신현림 지음 / 흐름출판 / 2011년 4월

엄마 살아계실 때 함께 할 것들 - 신현림 에세이

처음 이 책을 고르는 순간부터

나는 알았다.

또 감성적인 기분에 사로잡힐 거라는 것을

엄마, 엄마라 쓰고 사랑이라고 읽는 다는 그 이름

불쌍한 우리 엄마만 생각하면 나도 모르게 눈물을 글썽거리게 된다.

그리고 잘 하겠노라 다짐하면서도

막상 엄마와 마주 앉게 되면 또 다시 어리광을 부리게 된다.

엄마 살아계실 때 함께 할 것들 이 책은

신현림 작가가 엄마를 잃고 난 뒤 쓴 에세이다.

엄마라는 이름만으로 늘 소홀하게 대했던 우리에게

더 늦기 전에, 엄마 살아 계실 때 엄마와 함께 해야 할 것들에 대해 이야기하고 있다.

신현림 작가가 이야기하는 엄마 살아계실 때 함께 해야할 것들은 무엇이 있을까.

나는 결혼 하기 전,

다른 형제들은 못했던

부모님을 모시고 해외 여행을 다녀왔다.

나는 종종 엄마의 화장품을 살피며, 엄마 화장품은 떨어지지 않는 지 확인한다.

나는 엄마의 배움에 대한 한을 풀어드리기 위해 검정고시 준비를 지원한다.

나는 이미 신현림 작가가 이야기한 몇 가지 들에 대해서는 행동하고 있다.

그러나 내가 잘 못하는 것

엄마 얼굴 바라보며 이야기하기

엄마의 늙어버린 얼굴이 싫은 것일까.

나는 엄마 얼굴을 바라보는 게 어색하다.

엄마의 눈을 바라보며 이야기하는 게 어색하다.

부정하고 싶다.

내 엄마가 이렇게 늙어버렸다는 사실을

지난 여름 대상포진을 앓고 난 엄마는 더욱 더 늙어버렸다.

더욱 더 야위어 버린 우리 엄마

그런 엄마 얼굴을 바라보는게 싫다.

엄마를 꼬옥 안아주고 사랑한다 말하기

어느 날 나만 바라보며 안아달라고 칭얼거리는 내 딸을 가슴에 안으며

그런 생각을 했다.

이런 우리 딸도 언젠가는 나에게 안아달라고, 나를 안기지도 않겠지..

그런 과정이 당연하다는 것처럼 나는 생각했다.

그 때가 되면 그저 참으로 씁쓸할 것이라고 .

엄마의 손을 잡고, 엄마를 꼬옥 안아주고 사랑한다 이야기하기

나에게는 참으로 어려운 그것.

그리고 내가 제일 못하는 거

엄마 이야기 듣기

기억력이 가물가물한 우리 엄마는 종종 했던 이야기를 또 하신다.

그럴 때마다 이해심이 없는 나는

"엄마 접때 이야기했어"

"몇 번 이야기해"

이렇게 이야기를 끊어버린다.

항상 독립적이였던 나는 엄마의 이야기를 잔소리로 생각하고 늘 이야기한다

"내가 알아서 하께"

엄마의 이야기를 10번이고 100번이고 들어줘야 하는데

나는 바쁘다는 핑계로 그렇게 또 이야기를 끊어버린다.

엄마의 조언을 감사히 여기고 받아들여야 하는데,

그저 잔소리로 치부해 버린다.

가장 소중한 존재인데,

늘 엄마라는 이름 만으로, 그 소중함을 잊어버리게 되는 엄마.

더 늦기 전에,

엄마의 손을 꼬옥 잡고, 엄마의 눈을 바라보며, 엄마의 이야기에 귀 기울여 본다고,

작은 다짐을 해 본다.

 

셀프트래블 뉴욕

뉴욕 셀프 트래블 - 2015~2016 최신판 ㅣ 셀프 트래블 가이드북 Self Travel Guidebook 30
조은정 지음 / 상상출판 / 2015년 9월

뉴욕 여행 책 :: 셀프트래블 뉴욕

이름만 들어도 이렇게 설레이는 도시가 있을까?

뉴욕,

영어 표기 조차 너무나 익숙한 NEW YORK

셀프트래블 뉴욕은 설레이는 도시 뉴욕에 대한 설레임을 담고 있다.

이 책의 저자 또한 뉴욕이라는 도시가 주는 설레임에 빠져 20여년이 되도록 뉴욕으로 향했다고 한다.

그 소중하고도 행복했던 시간을 기록하고 있는 뉴욕 여행 책, 셀프트래블 뉴욕

▼ 셀프트래블 시리즈와 동일하게

이 책은 스스로 여행을 준비하는 여행자의 눈높이에 맞추어

추천 코스 + 베스트 장소 + 도시에 대한 상세 소개 + 근교 명소 + 뉴욕 일반 정보의 형태로 이뤄진다.

▼ 뉴욕이 맨해튼, 브루클린, 퀸스, 브롱크스, 스테이튼 아일랜드로 구성된다는 것을 처음 알았다.

▼  저자가 추천하는 뉴욕 코스

홍콩마카오 편과 차이가 있다면

뉴욕을 럭셔리와 초저가로 구분하지 않았다는 점이다.

뉴욕이라는 도시는 비용으로 따질 수 없는 가치가 있다는 이야기일까

저자는 뉴욕 여행 코스를, 맛집, 쇼핑, 뮤지엄, 건축 의 관점에서 소개하고 있다.

20여년을 뉴욕에 빠져 뉴욕을 다녀온 사람이 추천해주는 장소, 어떨까?

이 책 한권으로 어찌 뉴욕이 주는 느낌을 완전히 이해할 수 있으랴

그러나 언젠가는 맨해튼의 빌딩 숲을 여유로운 눈으로 바라볼 것이며

뉴욕의 상징 타임 스퀘어 한 복판에 서서 뉴욕을 기억할 것이며

뉴오커들 틈 섞여 브런치를 즐겨 보노라

또 한 번의 즐거운 상상을 해 본다.