인공지능 시대의 비즈니스 전략

인공지능 시대의 비즈니스 전략 - 누가 AI 환경을 지배할 것인가!
정도희 지음 / 더퀘스트 / 2018년 1월

인공 지능 시대가 온다고 한다. 그 분야로는 크게 관심이 없어서인지, 스마트폰처럼 세상이 좀더 편리하게 바뀌어나가는가보다라고 단편적으로 생각했다. 이를 사회에 어떻게 활용시키는지에 대해서 까지는 생각해 본 적이 없었다. 어릴때 2000년이 되면 자동차가 날아다닐 것만 같았는데 여전히 그런 일이 없었던 것처럼, 변화한다고 한들 엄청난 변화는 없을 거라고 여기면서 말이다. 그런데 이 책을 통해서 알게된 인공지능은 그렇게 호락호락하지 않았다. 심지어는 인간의 절대영역이라고 여겼던 예술까지도 무리없이 해내는 인공지능의 능력을 보면서 왠지 터미네이터나 매트릭스 같은 공상과학영화가 떠오르기도 했다. 언제가 될지 모를 가까운 미래에 디스토피아적인 시대가 현실화되는 것은 아닐까와 같은 생각이. 하지만 인공지능 역시 인간이 창조한 보다 편리한 도구인 것도 맞다. 그리고 이를 비즈니스에 활용한다면 보다 편리하고 정확한 사업모듈도 지정할 수 있다. 물론 더 미래로 갈수록 인공지능이 할 수 있는 일은 늘어날테지만, 그렇다고 한들 사람의 역할이 사라지는 것은 아닐테니까. 저자의 말대로 인공지능이라는 기술 혁신과 발달에 한정되는 것이 아니라, 이를 제대로 운용하고 활용하는 것이 중요하다. 이를 위한 조직체계도 현재와는 달리 조직 구성원들간의 소통과 합의가 훨씬 더 중요시 될 거시다. 보다 스마트해지는 기술의 혁신에 묻히지 않고, 이를 잘 제어하고 활용하기 위해서는 조직도 보다 스마트해질 필요가 있다. 앞선 인공지능 기술을 제대로 활용할 수 있도록 인공지능과 비즈니스의 현재와 가치를 제대로 알리는 책이다.