매치메이커스

매치메이커스 - 4차 산업혁명 시대, 플랫폼 전쟁의 승리자들
데이비드 S. 에반스 & 리처드 슈말렌지 지음, 이진원 옮김 / 더퀘스트 / 2017년 8월

제목 대로의 매치 메이커스. 말 그대로 플랫폼에 대한 이야기다. 한 때 플랫폼 기업들에 대한 책들이 많이들 출판되었던 것 같다. 플랫폼 기업이 무엇이며, 얼마만큼의 효용력이 있으며, 실제 플랫폼 기업이 창출해내는 수익이 얼마이며 같은 문제들을 많이 논하고 있었던 것 같다. 출판된 모든 플랫폼 관련 서적들을 다 읽지는 못했지만, 그래서 어떻게 하면 플랫폼 기업이 될 수 있을 것인가에 대해 논하는 책들이 대부분이 아니었나 싶다. 

일단, 플랫폼이라는 용어 자체는 관련 서적들을 접해본 독자들에게는 너무나도 익숙한 개념일 것이다. 실상 엄청나게 혁신적이라고 할 수도 없는게, 이미 일상에서 플랫폼이 되어진 제도나 장사, 사업등은 아주 흔하다. 이 책에서도 나오지만, 이미 우리는 인지하지 않았다 한들, 산업 혁명 이후 수없이 분화된 직업군의 조합을 통해 알게모르게 많은 플랫폼을 접해왔다. 현재로 오면서 이런 복잡적인 플랫폼들이 인터넷으로 통용되고 있다는 것이 혁신인 것이지, 어느 날 갑자기 뚝 하고 떨어진 것이 아니라는 것이다. 물론 이를 얼마나 더 잘 활용하고 수익을 창출해내느냐는 각 기업들의 역량에 비롯된 것이라고 하겠다. 

이 책은 현재 플랫폼 기업으로 우뚝 선 그리 많지않은 소수의 기업들의 사례를 통해, 현재 인터넷 플랫폼 시장이 어떻게 형성되고 이어져 왔는지, 그리고 어떻게 발전해 왔는지에 대해 말해준다. 이는 과거를 반추해보는 동시에, 운영 상의 어려움이 어떻게 극복되어 왔는지도 알 수 있게 해준다는 것이다. 그리고 앞으로 나아갈 미래에 대해서도 말하고 있다. 과거를 통해 현재를 말하고, 그리고 미래로 진행되어 간다는 구성은 크게 독특하지 않지만, 그만큼 당위성과 이해도를 더 높일 수 있다는 장점을 지닌다. 이미 플랫폼 기업으로 유명한 기업들이 어떻게 성장해왔는지를 통해서, 현재 플랫폼 기업을 준비중인 이들에게는 또다른 영감을 줄 수 있을 것으로 보인다. 물론, 이 모든 과정은 결코 쉽지 않으며, 단면 플랫폼만이라도 성장시킬 수 있는지 조차도 불투명하다. 이미 익숙해져버린 매체에서 고객들을 끌어오기는 쉽지 않지만, 지금보다 더 혁신적인 개념과 편리함을 갖춘 플랫폼 기업은 분명히 또 나타날 것이니까 말이다.