마이크로 트렌드 심리학

마이크로 트렌드 심리학 - 12가지 실험으로 파헤친 소비 속 감춰진 욕망
강한나.김보름 지음 / 미래의창 / 2016년 4월

트렌드 코리아 같은 책이 가장 대표적으로, 요즘은 트렌드라는 단어가 들어가는 책들이 예전에 비해 더 많아진 느낌이다. 이 책은 제목만 봐서는 감이 잘 오지 않는 책이기는 하다. 마이크로와 트렌드와 심리학의 조합이라니.

12가지의 심리실험을 통해 다양한 소비트렌드와 그에 기인한 심리를 알려주는 책으로, 마케팅에 관심이 많은 독자라면 꼭 읽어보는 것이 좋을 책이다. 굳이 마케팅 관련 독자만이 아니라 소비의 대중화가 날로 커지는 일반 독자인 나도 읽었으니 결국 아무나 읽어도 좋을 책이란 소리다.

사람들은 끊임없이 소비를 한다. 과거 농경사회와는 달리 공업사회를 거치며 디지털 사회가 된 현재, 전세계적으로 소비지수는 더욱 더 늘어났다. 이는 과거에 비해 엄청나게 늘어난 상품의 수가 판매방식의 다양화로 소비가 훨씬 간편해진 점도 있지만, 변화하는 사회에 맞춰 소비자들도 함게 변화하고 있기 때문이다.

심리실험이라고는 하지만, 실상 기업들은 소비자에게 상품을 선보이고 판매를 해야하기 때문에 신제품을 내는 시점마다가 기업 입장에서는 자신들이 심리실험의 대상자라고도 할 수 있겠다. 과거에는 그저 품질 좋은 제품만을 만들어내면 판매가 손쉬웠지만, 현재는 다르다. 소비자들의 심리를 파악해서 소비자들이 원하는 맞춤 상품을 생산해 내는 다량소품종의 시대이기 때문이다. 그러기 위해서는 이 책에 소개된 12가지의 심리실험외에도 좀 더 다양한 시도가 있어야 하겠지만, 소비자들도 기업의 실험에만 응할 것이 아니라 자신의 소비성향을 좀 더 냉철히 판단해 보는 실험이 될 수도 있다는 생각이 든다. 

트렌드를 파악하는 것은 중요하다. 고객들의 심리를 파악해 그들의 욕구를 알아낸다면 더욱 더 좋은 기획을 할 수 있을 것이다. 고객들이 원하는 것은 고객들도 모른다는 말도 있지만, 고객의 숨은 심리를 파악해 낸다면 트렌드를 만들어내는 것은 충분히 가능할 것이다.