장사의 시대 - 마케팅 원론에는 없는 세일즈의 모든 것
필립 델브스 브러턴 지음, 문희경 옮김 / 어크로스 / 2013년 2월
평점 :
일시품절


고객에게 존중심을 갖고 명분(스토리)과 호기심을 제공하라. 흥정하고 속이는 장사치가 되지말고 손님으로 하여금 이득보는듯한 느낌을 선사하라.

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