다정한 조직이 살아남는다

다정한 조직이 살아남는다 - 다양성·형평성·포용성(DEI), 뉴노멀 시대 새로운 비즈니스 경쟁력
엘라 F. 워싱턴 지음, 이상원 옮김 / 갈매나무 / 2023년 6월

DEI, 뉴노멀 시대 비즈니스 경쟁력

조직관리와 경영에 관련된 책을 처음 접하니 용어나 내용이 무척 생소하고 이해도도 떨어지는 것은 어쩔 수 없지만, 제목처럼 '다정한' 마음으로 핵심 내용들을 짚어가며 읽어 내려가니 기업 간의 무한 경쟁 시대에 어떻게 살아남아야 하는 지 구체적인 방법들을 제시해 주며 말뿐인 다양성 관리가 아니라 진정으로 포용하는 실천 가능한 해결을 제시해 주고 있습니다.

저자인 엘라 F. 워싱턴은 조직심리학자인 DEI를 전문적으로 컨설팅하는 엘러베이트 솔루션스의 대표로서, 전 세계 산업계와 교육계 그리고 정치계 등 다양한 분야에 걸쳐 경험을 쌓아왔고, 이 책을 통해 DEI에 뛰어든 기업들이 겪은 어려움과 실패, 헌신과 자기성찰, 그리고 성공과 보람의 여정을 기록하고 소개하고 있습니다.

먼저 다양성(Diversity), 형평(Equiry), 포용(Inclusion)을 함께 묶어 DEI로 칭하기로 한다고 전제하며, 이 세가지를 주제로 평생을 일해왔음을 어필하고 있습니다. 책은 총 10개의 장으로 구성되어 있는 약 300페이지가 넘는 분량으로 꽤나 전문적이라 읽기가 조금은 버겁게 다가옵니다.

저자는 포용적인 조직문화에서 혁신의 가능성은 6배나 높아지며 직원의 다양성을 지지하며 공평하게 존중할 때 회사가 성장하고 조직은 강해지며, 이제는 환경을 넘어 사회와 기업문화로 나아갈 핵심은 다양성과 형평성과 포용성에 있다고 합니다.

각 장에서는 각 회사별 상황을 정의하고 알려줌으로써 배경 상황과 설명에 대한 이해를 돕고 각 장의 말미에 그림과 설명을 통해 일목요연하게 설명해주고 있습니다. 각 조직이 처한 다양한 상황과 환경에 대해 직접 비교 대입해 볼 수 어 실질적인 도움이 될 것으로 생각됩니다.

[다양성]
사람 간 관계와 상호작용에 영향을 미치는 실재하거나 인식된 차이, 인구학적 다양성 뿐 아니라 모든 측면을 포괄한다.
[형평성]
사회의 모든 구성원이 동등한 지점에서 평등하게 출발하지 않았다는 것, 따라서 모두가 성공할 기회를 만들려면 체계적 변화가 필요하다는 것을 이해하는 바탕에서 마련된 공정성과 공평성
[포용성]
모두가 성공할 수 있는, 그리고 가치 있고 환대 받고 존중 받고 지원 받는 다는 감정을 경험할 수 있는 환경의 적극적 조성, 행동과 감정, 즉 실천과 결과는 진정한 포용을 실현하는 두 가지 핵심 요소이다.