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구글은 어떻게 일하는가 - 에릭 슈미트가 직접 공개하는 구글 방식의 모든 것
에릭 슈미트 & 조너선 로젠버그 & 앨런 이글 지음, 박병화 옮김 / 김영사 / 2014년 10월
평점 :
구글은 경영을 공부하는 학생이라면 한번쯤은 꿈꿔봤을 기업이다.
나 역시도 경영학 수업을 들으면서 '창의'와 '혁신' 하면 어김없이 구글을 떠올리곤 했다.
명문대생에게 입사문제를 풀어보라고 했는데 한 개도 맞추지 못했다는 유명한 동영상을 보고 이 기업은 대체 무엇이 다른지 궁금했다.
하지만 나 역시도 구글을 속속들이 체험해보지 않은 입장에서 '혁신'이니 '사내복지'니 하면서 이야기하는 것은 한낱 포장에 지나지 않을 것이라는 아쉬움이 있었고, 이전부터 이 책을 읽고 싶었다.
그런 점에서 이 책의 가장 큰 매력은 구글의 분위기를 직접 체험하지 않아도 책 한 권으로 알 수 있다는 것이라고 생각한다.
수 많은 기업이 있다.
경영, 즉 이윤을 내기 위해 노력하지만 소비자들의 니즈를 충족시키는 것은 점점 어려워진다.
예전에는 별다방의 경쟁사는 타 커피전문점이었다면, 요새 별다방의 경쟁사는 편의점의 테이크아웃 음료, 물, 탄산음료등을 포함한 모든 '음료'로 변화하고 있다.
다양한 소비자를 만족시키는 것은 어렵고, 경영방식은 고도화되고 있다.
수 많은 기업들이 망하고 흥한다. 시장경제에서 가장 잔인하면서도 당연한 말이 '자연도태'라는 사실이다.
책에서 구글은 자신들의 경영 방식을 크게 7가지로 제시한다.
문화, 전략, 재능, 결정, 소통, 혁신, 그리고 '상상할 수 없는 것을 상상하라'는 결론이다.
결국은 조직이다.
이전부터 회사는 단체생활이라고 수없이 배웠다.
우리는 그 단체에 잘 녹아들기 위하여 대학교에서 팀프로젝트를 연습하고, 입사를 위해 토론면접을 준비하며, 타인과의 소통을 장점으로 내세운다.
아무리 좋은 전략을 가지고 있다고 할 지라도, 성공불패의 신화를 가지고 있는 리더라고 할 지라도 팔로워의 잠재능력을 이끌어내지 못한다면 '실패'라는 말이다.
결국 올바른 회사의 문화와 직원관리가 경영의 흥망을 결정한다.
'Don't be evil' 악해지지 말자는 구글의 정신은 정말 놀랍다.
굉장히 간단한 문구인듯 보이지만, 이 짧은 어구는 구글의 시스템 전반적으로 작용된다.
잘못되었다는 것을 알면 설령 그것이 완성의 마지막 단계여도 stop할 수 있는 용기를 주고, 설령 그것이 리더의 명령이라도 no라고 외칠 수 있는 정당함을 부여한다.
계급이 아닌 '관계', 폐쇄가 아닌 '공개'. 이것이 구글의 오래된 정신 'Don't be evil'에서 비롯된다.
구글은 사람을 잘 경영하는 것으로도 유명하다.
이들에게 '우수한 인재'란 학벌이 좋고 외모가 뛰어나고 누가봐도 그럴듯한 활동을 많이 한 사람을 칭하는 것은 아니다.
자신의 일에 대한 열정, 리더십, 그리고 구글다움이 바로 구글이 원하는 인재이다.
놀라운 것은 퇴사를 할때까지도 구글은 그들을 존중한다는 점이다.
회사의 구성원 하나하나를 소중히 여기는 분위기, 그리고 그들의 구글다움이 모여 전체가 되는 회사.
이것이 구글이 우수한 인재를 모으고 이들을 잘 경영할 수 있는 가장 큰 무기가 아닐까.
경영이란 결국은 사람을 다루는 것이다.
근로자에게는 일하고 싶은 기업, 사용자에게는또 사용하고 싶은 회사라는 단순한 원칙에 충실하는 것이 어쩌면 성공의 핵심일 것이다.
구글의 창의와 혁신은 바로 그 기본원칙에서 시작한 것이리라.