눈맞춤의 힘 - 마음을 훔치는 3분 심리학
마이클 엘스버그 지음, 변영옥 옮김 / 21세기북스 / 2011년 11월
평점 :
품절


서비스업계에 종사하시는 분들,손님이나 고객을 응대하시는 분들 혹은 기업에서 선택이 아닌 필수로 읽으셔야 하는 책입니다. 눈맟춤은 우리들이 생각했던것 보다 훨씬 영향력있고 중요했었습니다 !

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