프레임워크 역량 평가

역량평가 나는 프레임워크로 해결한다
이태희 지음 / 하다(HadA) / 2019년 4월

조직이 커지면 조직원들의 성과를 측정해야하는 문제가 생긴다. 

또 평가는 어떤 방법으로해도 만족하지 못하는 사람들이 생긴다. 어떻게 하면 이런 불만을 감수하고서라도

가장 적절한 평가법을 만들 수 있을까?

이책에서는 역량평가가 답이라고 말한다.

즉 사람을 채용할때나 승진시킬때 이사람이 가진 역량, 능력을 파악해서 그가  조직의 문제를 어떻게 

해결 할 수 있는지를 봐야 한다.

사후적으로 평가하는 것이라면 그가 한일을 가지고 평가하면 되니 크게 어려울것은 없다.

하지만 사전에 평가(면접등) 하기위해서는 가상 시나리오를 주고 그가 어떻게 생각하는지를 봐야 한다.

여기서 평가자는 피 평가자의 답변의 논리성을 분석하는 것이다.

사람들은 원하든 아니든 자신만의 프레임을 가지고 문제를 분석할텐데 이 분석이 적절한지 

기본적으로 중복/누락이 없고 논리적 비약이 없는지를 본다.

책에서는 CRF, SWOT, 5C등 각 상황에 맞게 쓸 수 있는 10가지의 프레임에 대해서 설명한다.

그리고 유형별로 예시문제를 정리했다. 이 문제에 대해서 어떤 기본답안이 있을 수 있는지 예시가 있다.

아래 내용을 토대로 각 사에 맞게 문제를 변형 시킬 수 있겠다.

1) 특정상황에 대한 해결방안을 제시

2) 대안의 우선순위를 정하는 유형

3) 최근 여건변화를 반영한 새로운 정책/제품을 개발

4) 예산등의 자원을 효율적으로 배분하는 방법

5) 이해관계자간 설득/협상이 필요한 문제

모의과제 수행방식의 역량평가에 대해서도 대응방안을 정리했는데

1) 서류함기법

2) 역할수행

3) 집단토론

4) 발표

별로 주제를 나누어 각 주제별로 어떤식으로 접근하면 좋을지 정리했다.

그리고 마지막 장에는 최근 면접에 대한 설명과 취지, 요령순으로 정리했다.

이책은 기본적으로 기업.공무원 준비중인 수험생들이 보면 좋을책이지만. 현업에 있는 사람들의 경우에도

업무를 어떻게 접근할지를 알기위해서 또는 직원 채용시 피 면접자들의 답변을 분석하는데에도 

쓸 수 있다.