그러나 그 연구들에 따르면, 리더가 행복한 기분일 때 주변 사람들은 모든 것을 더 긍정적인 방식으로 바라본다. 이에 따라 사람들은 자신의 목표를 달성하는 데 더 낙관적이 되고, 자신의 창의력과 의사 결정의 효율성을 높이고, 도움을 주는 사람이 된다.
이것이 바로 감정적 지능이 리더에게 그토록 중요한 이유다. 감정적으로 지적인 리더는 자신의 기분을 스스로 인식할 수 있고, 자기 관리를 통해 더 좋게 바꿀 수 있으며, 자신의 영향력을 공감을 통해 이해할 수 있고, 다른 사람의 기분을 관계 관리를 통해 끌어올리는 방식으로 행동할 수 있다. - P350