직업의 재발견, 청년 백수에서 억대 연봉 콜센터 팀장이 된 비결

청년 백수에서 억대 연봉 콜센터 팀장이 된 비결 - 개정판
김우창 지음 / 두드림미디어 / 2026년 1월

※이 리뷰는 컬처블룸을 통해 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.

경제적 자유를 얘기하는 요즘, 부업을 기웃거리고 있던 터라 눈에 들어온 콜센터 이야기.

사실 '콜센터'라고 하면 막연하게 감정 노동이 심하고 힘들기만 한 곳이라는 선입견이 있었다. 뉴스나 매체에서 접하는 이미지가 늘 그러했으니까. 그런데 이 책은 단순히 힘들다는 하소연이 아니라, 실제 현장에서 업무가 어떻게 돌아가는지, 어떤 시스템으로 운영되는지를 아주 세세하게 알려준다. 겉으로 보이는 이미지가 아니라 그 안의 '업(業)'의 본질을 들여다본 기분이랄까. 내가 전혀 모르던 세계의 디테일을 읽어 내려가는 재미가 쏠쏠했다.

책장을 넘기면서 세상에는 내가 미처 알지 못했던 정말 다양한 일들이 존재한다는 걸 새삼 깨닫게 되었다. 우리는 흔히 번듯해 보이는 직업이나 남들이 다 아는 길만이 정답이라고 생각하기 쉬운데, 저자의 치열한 성장기를 보며 시야가 확 트이는 느낌을 받았다. 어떤 위치에서든 자신만의 길을 개척해 나가는 사람들의 이야기는 언제나 자극이 된다.

무엇보다 가장 신선한 충격은 역시 '수입'에 관한 부분이었다. 단순히 전화를 받는 업무를 넘어, 전문성을 쌓고 조직을 관리하는 위치에 오르면 콜센터 일로도 억대 연봉이라는 큰돈을 벌 수 있다는 사실을 알게 되었기 때문이다. 결국 중요한 건 '어떤 일'을 하느냐보다 '어떻게' 하느냐에 달려있다는 진리를 다시 한번 확인한 셈이다.

돈을 버는 방법, 그리고 직업을 대하는 태도에 대해 다시 한번 생각해보게 만든 책이다. 나처럼 새로운 파이프라인을 고민하거나, 편견 없이 다양한 직업의 세계를 엿보고 싶은 분들에게 일독을 권하고 싶다.

#청년백수에서억대연봉콜센터팀장이된비결 #김우창 #두드림미디어 #컬처블룸 #컬처블룸리뷰단