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무슨 말을 그따위로 하십니까? - 욱하지 않고 상처받지 않는 직장인 생존 대화법
오수향 지음 / 넥서스BIZ / 2019년 1월
평점 :
절판
욱하지 않고 상처받지 않는 직장인 생활 대화법이라는 소제목에 걸맞게 직장생활시에 필요한 생활 대화법들을 상황에 맞게 삽화와 함께 재미나게 정리가 되어 있다.
첫장은 "말 잘 하는 직원이 일을 잘한다" 로 시작을 한다.
말을 잘 못하는 나로써 이말에 동감과 속상함을 가지고 있다. 성실함도 물론 중요하지만 지금껏 생활을 생각해 보니 말주변이 있는 동료들이 승진이 더욱 빨랐다. 내가 말 잘하고자 하는 노력을 게을리 했으며 생각을 하지 못했는데 요즘은 스피치 학원을 다녀볼까하는 생각이 들만큼 필요하다는 것을 느끼고 있다.
그래서 이 책을 집중해서 읽어보기로 했다.
직장인 대화법 기본을 정리하자면,
1. 첫인상부터 시작
2. 인사에서 시작해서 인사로 끝내라
3."죄송합니다"는 만병통치약
4. 대화의 물꼬를 트는 리액션
5. 호칭과 높임말은 깍듯하게
6.대화는 핑퐁게임처럼 주고받는 것이다.
7.대화의 기본, 상대의 성향분석 으로...
역시 예의가 생명임을 알 수 있다.
직장생활에 있는 동료, 상사, 부하직원에 따라 대화법이 다른데, 유형에 따라 대화법이 달라지니 우선 관심을 가지고 유형을 분류해봐야 하는데 솔직히 복합적인 유형이 경험상 많은 것 같다. 상황에 따라 적용을 해야 할 것 같다.
공통적으로는 긍정적인 말들을 진심을 담아 적절하게 해야한다는 것이다.
그리고 격의 없는 대화가 필요하다고 하는데 이런 대화는 경험상 과유불급... 정말 적당히, 적당히 해야함을 나는 말하고 싶다. ㅎㅎ
사이가 좋지 않은 동료와 지내는 방법은
1.그를 멀리하여 상종하지 말라
2.천천히 대응하라
3.벤저민 프랭클린 효과를 이용하라. 맞는 방법이다.
가장 좋았던 장은 7장으로 승진과 출세를 위한 셀프 대화법이라고 하는데
승진과 출세보다는 즐겁게 직장 생활을 하기 위해 필요한 대화법이라 느꼈다.
1.거울앞에서 외쳐라
2.목표와 비전을 호언장담하라
3.결심하게 만드는 자기 질문
4.미래 지향적인 혼자 말투를 가져라
5.성공하고 싶다면 자신과 대화하라
여기서도 나오는 일곱자기 습관이 있는데, 정말 이렇게 습관을 들이면 다 성공할 것 같다.
1. 하루 30분 이상 독서하라
2. 잡념을 버리고 명상을 즐겨라
3.아침형 인간이 돼라
4.하루 7,8시간은 자라
5.하루 30분 이상 꾸준히 운동하라
6. 소통 기술을 연마하라
7.상황을 객관화하고 자신과 대화하라
내 상황에 적절히 응용을 하면 좋은 결과가 있을 것 같다.
이번 책은 말주변이 없는 나에게 좋은 영향을 준 책이다.
이 책으로 인해 2019년 변화되어진 직장생활과 나의 삶이 되기를 소망한다.