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코칭의 정석 - 창조력을 깨우는 대화의 기술
이동운 지음 / 뷰티플휴먼 / 2014년 8월
평점 :
품절
이동운 코치님의 코칭 강의를 들은적이 있다. 참 차분하시고 확실히 코치답게 질문의 힘이 느껴지는 코치님이라고 생각했다. 질문을 하면 답변이 아닌 질문이 온다 ㅎㅎ 마치 고대 그리스의 철학자 소크라테스같다. 코치님과 대화를 하다보면 어느새 신기하게도 나 스스로 답을 찾았다는 것을 깨닫게 된다. 신기했지만, 나도 그렇게 상대의 마음에 있는 답을 이끌어 내는 기술을 배우고 싶었지만 이론만을 가지고는 실제로 적용하는 것에는 힘듦이 없지않았다. 그런데 이번에 책을 내신다고 하셔서 기대가 되었다. 책이 나오자마자 읽었다. 정말이지 쉽게 읽혔다. 코칭을 이렇게 이해하기 쉽게 풀어낼 수 있구나.... 그게 가능하다는 것은 그만큼 내공이 있으시니 가능하다고 생각한다. 이해하기 쉬우면서도 도움이 많이 된다고 생각했던 부분은 이론에 따른 실제 대화 사례가 풍부하다는 점에서 이다. 다양한 사례들이 나온다. 재밌기도하고 신기하기도 하다. 고객에 질문에 어떠한 관점을 가지고 다시 질문하는가에 따라 완전히 다른 결과가 도출 되었다. 질문하는 것이 굉장히 중요함을 느낀다. 코칭에 있어서 실행부분이 가장 어렵게 느껴졌다. 어떻게 해야 고객을 성찰하게 하고 자신의 의지로 실행하게 할 수 있단 말인가. 팀원들을 코칭할 때 동일한 어려움이 내 안에 있다. 그러나 코칭의 정석에서는 실행과 성찰의 문제를 해결해가는 팁을 제시해준다. 그것도 친절한 대화사례를 통해^^ 대화사례들이 이토록 충실하다는 점 하나만으로도 충분히 곁에 두고 필요할 때마다 꺼내 참고할만한 책이라 생각한다.