업무수행의 달인이 되려면

업무 수행의 달인, 문제 해결의 고수가 되자 - 창의적 기획과 논리적 문제 해결
김관영 지음 / 세나북스 / 2017년 4월

갑자기 사회에 뛰어들게 된 사회 초년생들이
직장, 즉 사회생활을 시작하면서
여러 고충들을 겪게 된다.
인간관계부터 업무수행능력까지.
하지만 이미 회사에 근무를 하는 일원이라면
무엇보다 가장 중요한 것은 업무 수행능력일 것이다.
그렇기에 이 책은 사회 초년생들이 읽어본다면 많은 도움이 될 것이다.
업무적으로 어렵기만 했던 의사소통의 문제들이
이 책을 통해 해소될 것이며, 마지막에는 여러 현장 사례들까지 있어
아마도 많은 이들이 회사에서 곤란했던 경험들을
이 책을 통해 조금이나마 해결할 수 있기를 바란다.

나의 경우는 업무를 받았을 때,
궁금해하거나 더 이상의 질문을 늘여놓지 않고,
맡은 바 업무만을 하는 편인 것 같다.
오늘 아무 일이 없었음에 안도하고,
내일 발생할 일에는 미리 걱정하지 않는 편이다.
그렇지만 이처럼 "왜"라는 질문을 안고 업무를 마주한다면 
업무의 질이 높아질 것이라는 생각이 들기는 한다.
질문을 준비하고 문제 해결을 위한 장애물을 제거한다면
나의 업무는 보다 완성도가 높아질 것이기 때문이다. 
나도 앞으로는 조금 더 적극적으로 업무와 마주해야 겠다.

또한, 전달은 의사소통이라 할 수 있으며,
업무를 원활하게 수행하기 위해서는
나 혼자만 잘해서 되는 것이 아니라 명확한 전달이 필요하다.
이에 우리는 많은 업무를 진행할 때 수없이 보고하고 설명하고
회의에 들어가며 여러 방법으로 업무를 전달한다.
하지만 이러한 전달에도 부족함을 느끼고 상사에게 추가오더를 받는다면
위의 설명된 'SMART 원칙'을 적용해보면 좋을 것 같다.
업무는 나 혼자만 진행하는 것이 아니기에
좀 더 유능한 일원이 되기 위해서는 제대로 된 전달이 가능해야 할 것 같다.

더불어 본인이 이끌어가는 업무를 가끔 갈피를 잡지 못하거나,
지금 진행 중인 업무의 중요성을 잃어버릴 때가 있다.
이렇게 목적이 모호해진 업무를 해결하기 위해서는
문제를 해결하기 위해 급급하기보다는 문제의 본질부터 찾아
이 프로젝트의 목적과 취지를 보다 분명하게 해야 할 것이다.
그렇기에 우리는 업무를 추진하며 이 업무의 콘셉트를 가져야 하며
분명화된 콘셉트를 통해 문제를 해결해야 할 것이다.