2017 일주일에 끝내는 CS리더스관리사
한국CS전략연구소 지음 / CS자격연구소 / 2016년 10월
평점 :
구판절판


시험에 자주 출제되는 내용들로만 잘 구성되어 있어서 이 책 한권만 보면 개념은 완벽히 파악할 수 있는 것 같아요! 단기간에 시험 대비 하기에 좋은 책이라고 생각합니다~

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