[리뷰] 소처럼 일하지 않습니다

소처럼 일하지 않습니다 - 네덜란드의 탄력근무제에 깃든 삶의 철학
린자오이 지음, 허유영 옮김 / 행복한북클럽 / 2022년 4월

‘직장생활을 하며 그다음 날이 기다려지는 행복한 직장인은 얼마나 될까요? 본업은 일이고, 취미는 야근이고, 특기는 특근이라면... 소처럼 일하며 보람 따위 됐으니 야근수당이나 달라고 부르짖고 싶다면...’ 무조건 이 책을 읽어야 한다면서 네덜란드에서 8년여를 살아온 경험을 바탕으로 네덜란드의 탄력근무제에 깃든 삶의 철학을 소개하고 있다.

네덜란드는 2020년 유엔이 조사한 행복지수 순위 5위(1위 핀란드, 2위 아이슬란드, 3위 덴마크, 4위 스위스, 한국 54위) , 세계 경쟁력 순위 4위, 세상의 모든 순위를 보여주는 비즈니스 사이트 링크드인(Linked In)이 전 세계를 대상으로 실시한 설문조사 결과 노동 만족도는 1위인 국가다! 더욱이 석유회사 셸(Shell), ING은행, 유니레버(Unilever), 필립스 등의 글로벌 다국적 기업의 발전은 기적으로 불리고 있다.

저자는 이러한 기적을 이루게 해준 숨은 원동력은 ‘논리적인 사고방식의 생활화’라며 그동안 네덜란드 회사에 다니며 겪은 경영자와 직장 동료들의 사고방식 및 태도 등에 대해 얘기한다. 그래서 네덜란드인은 구차하게 ‘돈’에 얽매여 ‘건강’이나 ‘가정’, ‘자아실현’을 잃어버리는 경우가 없으며 이와 같은 삶은 모든 항목이 지닌 가치, 유한한 자원에 대한 가치 등등에 대한 ‘순위 매기기’를 통해 실현된다고 얘기한다.

이러한 삶의 철학을 근간으로 한 네덜란드에서는 다양한 보장제도와 규정, 근로 기준이 존재하는데 이는 적극적인 논쟁과 타협, 실용주의, 탄력근무제, 근로자의 권익과 복지, 휴식시간, 스포츠의 생활화 등이 바로 그것이라고 얘기한다. 이하에서는 이러한 네덜란드의 그 구체적인 삶의 철학에 대한 내용을 키워드 중심으로 간략 소개한다.

[ 네덜란드 사람들의 자유로운 사고방식 ] 네덜란드 사람들은 아마 지구상에서 가장 자유분방한 사고방식을 가진 사람들이라면서 그 자유에는 피도 눈물도 없을 만큼 책임도 따른다며 그 주요 특성으로 1) 존중과 자유 2) 실용주의와 자립 3) 에두르지 않는 직설 4) 적극적인 논쟁과 타협 5) 낙천적인 유머 6) 치밀하고 계획적인 생활습관 7) 가정적인 생활 8) 안분지족(편한 마음으로 자기 분수를 지키며 만족할 줄 앎)을 소개한다. * 구체적인 내용이 궁금하신 분은 각종 사례를 통해 상세하게 내용이 설명되어 있으니 본 책을 통해 확인하기 바람

[ 네덜란드의 근무 환경과 직장 문화 ]. 직장과 사생활의 경계가 분명하다는 특징은 철저한 공사 구분에서도 잘 드러난다면서 직장에서 사적으로 교류하거나, 개인적으로 선물을 주고받고 도움을 요청하는 일이 거의 없다. 또 정부나 기업의 ‘일 처리 속도’는 너무 느리고 여유롭지만, 규정에 예외를 두거나 그때그때 규정이 달라지는 일이 없어서 ‘일 처리 효율’이나 ‘시간 절약’이라는 면에서는 월등히 우수하다면서 그 주요 특성으로 1) 투명한 회의실과 수많은 커피 머신이 비치된 사무실 환경 2) 사소한 일에 목숨 걸지 않는 가벼움과 대범함이 공존하는 직장 분위기

3) 새벽 5시에 출근할 정도로 매우 유연한 탄력근무제 4) 긴 토론과 짧은 결론으로 실용주의가 가져다주는 업무 효율성 확보 5) 간단한 점심 식사와 커피 타임이 있는 휴식시간 6) 친구를 사귀러 온 것이 아닌 돈을 벌기 위한 친목 활동 7) 더 좋게, 더 행복하게 환경을 조성하는 근로자의 권익과 복지 8) 미운 사람에게 창업을 권할 정도로 매우 안전한 근무 환경 8) 네덜란드 최고의 휴일인 킹스데이(4월 27일)와 같은 휴가와 시프트제 9) 너그러운 복지가 안정적인 국가를 만든다는 모토 하에 시행되는 사회복지제도 등을 소개한다.

[ 네덜란드 경영자의 관리 비결 ] 네덜란드 기업은 경영자와 일반 직원 사이에 거리감이 별로 없다며 1) 평등한 조직관리 2) “당신 생각은 어때?”라고 끊임없이 묻는 경청하는 자세 3) 17C 초 튤립 파동의 예를 들며 상호 협력을 강조하는 직원과 함께 하는 자세 4) 남들에게 어떤 이득을 주고 돈을 벌어야 하는지를 먼저 생각하는 타고난 비즈니스 마인드 5) 직원들의 자발성 참여를 이끌어내는 칭찬 6) 과일 한 상자 때문에 브라질로 날아갈 정도로 적극적 마인드 7) 책상 앞에 앉아 있는 시간은 중요하지 않다는 효율적인 업무 방식 8) 당신은 청소하라고 채용한 게 아니라는 사례를 들며 전문성에 대한 신뢰 9) 한 치의 오차도 용납하지 않는 디지털 관리 10) 이력서는 절대적이지 않다며 신중하게 채용하고 함께 성장하는 자세 등을 소개한다.

[ 네덜란드 근로자의 업무 방식 ] 자신의 권익을 중시하고 목소리 내야 한다는 직장문화 속에서 1) 네덜란드는 근로자의 주당 평균 근로시간이 31.2시간에 불과하다면서 이는 세계에서 가장 적게 일하는 나라이고 그 비결은 바로 시간 관리에 있다고 2) 합리적이고 대담하게 상사와 토론하는 자세 3) 실수도 기회로 만드는 자세 4) 적극적인 의사 표현 5) 협동과 조율을 통한 원만한 해결과 유연한 사고 6) 방문할 때는 미리 약속하고, 5시 이후에 일 얘기는 금물인 직장 에티켓 7) 고객은 왕이 아닌 대등한 관계라는 고객 대하는 방법 8) 이직의 자유로움과 자발적인 자기계발 9) 긍정적인 사고 10) 더 많은 도전을 위한 재충전의 시간인 휴가 11) 일 외의 것들이 소중한 개인생활 등을 소개한다.

[ 네덜란드 저녁이 있는 삶 ] 네덜란드 사람들은 퇴근 후의 시간을 즐기기 위해 아무 미련도 없이 회사를 나선다며 1) 비싼 외식 대신 직접 장을 보고 아늑한 집에서 즐기는 저녁 2) 네덜란드 사람들은 자국어로 더빙하지 않은 영어 프로그램을 많이 본다며 유명 TV 프로그램을 소개한다. 특히 야심 차게 제작된 〈빅브라더〉 등 세계적으로 유명한 프로그램도 소개 2) 스타일을 중시하고 모델하우스 같은 집안 꾸미기 3) 수많은 파티와 행사, 맥주와 간식 3) 할 일 없이 빈둥거리며 보내는 캠핑카와 별장이 있는 휴가 4) 수많은 스타를 배출한 스포츠와 국민 35%가 자전거를 보유한 자전거 문화 5) 차로 2시간만 달리면 외국으로 해외여행 6) 개인적인 생활이 일보다 훨씬 중요한 가족과의 시간 7) 크레이지한 그들이 단체로 고삐가 풀리는 킹스데이 등 휴일과 명절 등을 소개한다.

저자는 이 책을 통해 얘기한다. 결국 네덜란드의 높은 생산력과 강한 경쟁력은 긴 근로시간의 결과가 아니고 개방적인 사고방식, 도전을 두려워하지 않는 생활 철학, 유연한 근무 환경 등이라고... 그러므로 나 자신이 우직한 소처럼 말없이 일만 하고 있다면 이 책에서 소개하고 있는 네덜란드인 특유의 개성과 끈질긴 근성을 더 깊이 이해하고, 이들의 삶과 일, 소통 방식에서 더 행복한 인생을 문을 여는 열쇠를 찾아냄으로써 보다 나은 삶이 열릴 수 있기를 바란다.

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* 이 글은 출판사로부터 도서를 협찬받아 주관적인 견해로 솔직하게 작성한 리뷰입니다.