세련된 말과 신뢰를 키우는 말로 칭찬은 연예인도 춤추게 한다는 얘기와 ’고마워, 미안해‘와 같은 쉽고 확실하게 신뢰를 키우는 말을 많이 사용하라고. 그리고 공동 관심사로서 공통 관심사나 교집합, 공통분모를 중심으로 찾아 얘기하라고. ’미안하지만, 번거롭지만... 등등‘과 같은 말랑말랑한 관계를 만들어 주는 말들을 잘 사용하라고 얘기한다.
3부_ 관계에 매력이 스며든다에서는 우선 답정너(답은 정해져 있어. 너는 대답만 하면 돼)가 되지 않기 위해서는 보이는 대로 믿어야지 보고 싶은 믿어서는 안 된다는 얘기. 이성의 호감을 사는 질문법 얘기. 질문은 꼭 필요하면 계속 이어서 해도 괜찮다는 토머스 제퍼슨의 '비둘기와 똥‘ 얘기. 슬기로운 질문력 키우기 방법론 연습문제 등을 소개한다.
매력적인 관계를 만들기 위한 방법으로 경청이 반드시 필요하다며 스티븐 코비의 ’듣기 5단계‘를 소개한다. 용서받기 좋은 사과의 골든 타입은 따로 있다며 제임스 버크 회장의 타이레놀 사과 얘기와 인사 예법에 대한 얘기를 한다.
건강한 관계 만들기와 관련하여 걱정의 4%만이 우리의 힘으로 바꿔 놓을 수 있는 걱정이라며 기우 즉 쓸데없는 걱정을 하지 말라고. ‘Simple is the best!’ 즉 단순한 게 최고라는 얘기. 갈등, 피할 수 없다면 인정하라며 그 거부 방법론으로 ① 일단, 한 템포 쉬고 거부하자 ② 무조건 거부하고 이유를 들어 거부하자 ③ 세대의 다름을 인정하자 ④ 건강한 관계를 위해서는 어감의 다름을 인정하자는 얘기를 한다.
스마트한 자기 관리법으로 ‘스마일 마스크 증후군’ 얘기와 그 방법론으로 ① 착한 아이 증후군 탈피, 똑똑하게 화내는 법 ② 정신 건강을 위해 잘 우는 법 3가지 ③ 젊어서 안 자면 늙어서 고생, 잘 자는 법(낮잠의 좋은 점 5가지)을 소개한다.
마지막으로 셀프 브랜딩하기 방법론으로 8단계 전략 즉 ① 목표 설정 ② 경쟁자에 대한 조사 ③ 자신에 대한 평가 ④ 활동 범위 파악 ⑤ 퍼스널 브랜딩 문구 만들기 ⑥ 메시지 만들기 ⑦ 메시지 알리기 ⑧ 브랜드에 충실하기 등에 대한 얘기와 번아웃 증후군과 관련하여 하고 싶은 건 많은데 시간이 없다는 핑계를 없애는 방법으로 30분 일찍 일어나기와 목표 설정과 관련하여 ‘SMART 법칙’ 얘기. 기억보다는 기록을 부정보다는 긍정을 믿자고. 책상, 방의 청소 상태가 곧 그 사람의 정신 상태라는 얘기. 1분의 계획으로 5분을 아끼는 루틴 만들기에 대한 얘기를 한다.
이처럼 이 책은 나 자신을 매력 덩어리로 만들기 위한 그 구체적 방법론을 소개하고 있다. 여기까지 읽으신 분이라면 아마도 이 글을 통해 나 자신을 돌아볼 수 있는 계기가 되었을 것이다. 자신을 가꾸는 일은 어쩌면 권리이자 책임이라 할 수도 있다. 이 책을 통해 인간관계뿐만 아니라 비즈니스에서도 지금보다 훨씬 더 매력적인 사람으로 성장해 나가는 계기가 되었음 하는 바램이다.
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* 이 글은 출판사로부터 도서를 협찬받아 주관적인 견해로 솔직하게 작성한 리뷰입니다.