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차이를 만드는 조직 - 맥킨지가 밝혀낸 해답
스콧 켈러 & 콜린 프라이스 지음, 서영조 옮김, 게리 해멀 서문, 맥킨지 서울사무소 감수 / 전략시티 / 2014년 5월
평점 :
품절
맥킨지가 밝혀낸 해답 "차이를 만드는 조직"
목차
서문_ 경영 원칙을 새롭게 정립할 혁신적인 선언문이 나왔다!
감수의 글_ 지속 성장을 위해 고군분투하는 한국 기업들에게 유용한 지침서
INTRODUCTION_ 해답을 찾아 떠나는 여정을 시작하며
Part 1. 지속 성장하는 위대한 조직을 찾아서
Chapter 1. 질문_ 왜 탁월한 성과를 낸 기업들 중 3분의 3는 추락하고 말까?
지속 성장의 길은 어디에 있을까?
탁월한 성과에 집중하는 기업들
성과만으로는 부족하다
위대한 조직이 되기 위한 변화 프로세스
Chapter 2. 연구_ 십여 년에 걸친 역사상 가장 폭넓고 과학적인 연구
탐구의 시작 : 세 거인들의 어깨를 빌리다
지금껏 사람들이 가지 않은 길을 가다
조직 건강의 아홉 가지 핵심 구성 요소
조직 건강을 뒷받침하는 37가지 실천 방법
Part 2. 맥킨지가 밝혀낸 해답 : 다섯 단계 프레임으로 접근하라
Chapter 3. 포부_ 지속 성장하는 위대한 조직은 목표부터 다르다
성과 목표를 정할 때 지켜야 할 세 가지 규칙
- 너무 멀지 않은 중기 미래에 집중하라
- 사실과 직관 사이에 균형을 맞춰라
- 어렵지만 달성 가능한 목표를 세워라
자기 조직에 맞는 바람직한 건강 상태 정하기
- 먼저 현재 건강 상태를 점검한다
- 자기 조직에 적합한 바람직한 건강 상태를 정한다
- 건강한 조직의 네 가지 전형
- 가능한 한 많은 리더들을 참여시켜야 한다
Chapter 4. 평가_ 위대한 조직으로 변화할 준비는 되어 있는가?
역량 플랫폼을 평가하는 2단계 접근법
- 중요한 역량을 선별하기 위한 세 가지 질문
- 세 가지 시스템에 따른 역량 평가
변화의 성공 여부를 결정하는 조직의 의식 구조 평가
- 표면적인 행동을 유도하는 숨은 동인들
- 의식 구조의 위력
- 의식 구조가 중요하다는 과학적 증거들
- 의식 구조를 평가하는 ‘발견 프로세스’의 세 가지 기법
- 의식 구조의 개조에 있어 고려해야 할 사항들
- 결핍에 기초한 방법과 구성주의적 접근법
Chapter 5. 설계_ 성과 창출만으론 부족하다. 어떻게 접근해야 할까?
성과 목표를 달성하기 위한 과제 포트폴리오 접근법
의식 구조를 바꾸는 핵심 비결, 영향력 모델
- 영향력 모델의 네 가지 방식
- 방식 1. 설득력 있는 이야기
- 방식 2. 강화 메커니즘
- 방식 3. 변화를 위해 필요한 스킬
- 방식 4. 롤 모델 보여주기
성과 과제를 활용하여 의식 구조에 영향 주기
Chapter 6. 실행_ 계획대로 되지 않는 변화의 여정, 어떻게 추진해야 할까?
3단계 접근법에 따른 과제 실행 모델
성공적인 변화를 이끄는 강력한 실행 도구, 변화의 엔진
- 첫째, 3단계 구조화
- 둘째, 폭넓은 주인의식 고양
- 셋째, 측정과 평가에 따른 엄격한 관리
Chapter 7. 전진_ 변화가 성공했다고 모든 게 끝난 것일까?
지속적인 향상을 견인하는 네 가지 인프라
지속 성장하는 위대한 조직의 리더에게 필요한 ‘중심 잡힌 리더십’
- 중심 잡힌 리더십의 다섯 가지 요소
- 중심 잡힌 리더십을 어떻게 개발해야 할까?
Part 3. 변화의 여정을 시작하는 당신을 위한 실무 가이드
Chapter 8. 리더_ 리더인 당신, 어떻게 변화를 주도해야 할까?
심층 조사를 통해 밝혀낸 리더의 역할
설득력 있는 변화의 이야기를 직접 창출하라
리더는 최고의 롤 모델이다
변화를 주도하기 위해 경영진을 어떻게 구축해야 할까?
실무는 내가 할 일이 아니다?
Chapter 9. 사례_ 지속 성장하는 위대한 조직으로 거듭난 웰스 파고
사례를 시작하며
‘하나가 된 웰스 파고’를 목표로
우리 사업은 우리가 가장 잘 안다?
경영진과 300명의 상위 리더들이 함께 한 설계 작업
1,500일간의 기나긴 여정
목표 달성, 그리고 위대한 조직으로의 전진
Chapter 10. 적용_ 실무에서 부딪히는 문제들에 대한 해답
최고경영자를 변화에 참여시키려면 어떻게 해야 할까?
변화 프로그램의 전체 체계는 어떤 모습일까?
한 단계에서 다음 단계로는 언제 이동해야 할까?
변화 프로그램이 교착 상태에 빠지면 어떻게 해야 할까?
세 가지 원칙만은 반드시 기억하라
NOTES
INDEX
저자 소개
개요
기업의 가장 기본인 지속가능한 경영을 하기 위해서 기업은 어떤 조직을 만들어야 하고, 어떻게 조직을 이끌어가야하는 하는 답을 맥킨지가 지금까지의 기업들을 대상으로 하여서 연구하여서 정리, 그리고 맥킨지다운 컨설팅사고를 통해서 풀어낸 책이다. 간단하게 말해서 지금 여러분들이 일하는 조직이 나아가아할 방향성을 정리해놓은 책이라고 할수 있다.
책의 개요
하나의 컨설팅 보고서를 읽는 듯한 느낌을 주는 듯한 구성
1. 질문 - 왜 탁월한 성과를 낸 기업의 3분의 2는 추락할까?
2. 연구 - 십여년에 걸친 역사상 가장 폭넓고 과학적인 연구
3. 포부 - 지속 성장한느 위대한 조직은 목표부터 다르다.
4. 평가 - 위대한 조직으로 변화할 준비가 되어 있는가?
5. 설계 - 성과 창출만으로는 부족하다. 어떻게 접근해야 할까?
6. 실행 - 계획대로 되지 않는 변화의 여정, 어떻게 추진해야 할까?
7. 전진 - 변화가 성공했다고 모든게 끝난 것일까?
8. 리더 - 리더인 당신, 어떻게 변화를 주도해야 할까?
9. 사례 - 지속 성장하는 위대한 조직으로 거듭난 웰스 파고
10. 적용 - 실무에서 부딪치는 문제들에 대한 해답
1부터 10까지 체계적인 질문과 그 해답을 찾기 위한 과정의 프로세스로 구성되어 있다. 단순히 잘 특정 몇몇 기업의 잘된 사례를 통해서 이 기업의 조직이 좋은 점, 나쁜점을 찾아내는 것이 이 책의 관심과 목적은 아니다. 여러가지의 질문들의 조합과 결과들의 조합을 연구하여서 최적의 제언을 이 책에서는 찾아주고 있다.
또한, 이 책의 가장 좋은점은 단순히 사례를 통한 연구로 끝나는 책이 아니라는 것이다. 어떻게 실행해 나가야 할지 그 방법까지도 맥킨지는 말해주고 있다.
이책의 차이점
차이를 만드는 내는 조지이라는 책의 제목과 일통하는 부분이 바로 조직의 건강성을 살펴보고 있다는 것이다. 조직이 앞으로 나아가야하는 원동력을 얻기 위해서는 무엇보다 조직이 건강해야 한다. 공부를 잘하는 학생들의 공통적인 특징이 잔병치례를 하지 않는다는 이야기를 들은 적이 있는것 같다. 아마도 이책도 똑같은 이야기를 하고 있는 듯하다. 초우량 기업, 1등 기업이 되기 위해서는 무엇보다도 바로 건강해야한다. 조직과 관련해서 쓰여졌던 책중에서 조직의 건강에 관해서 이야기했었던 책은 내 기억으로는 하나도 없었다. 이 책은 바로 이점에 주목하고 있다는 것이 바로 다른책과 다른 이책의 차이점이다.
맥킨지의 해답 다섯 단계 프레임
1. 포부 : 지속성장하는 위대한 조직은 목표부터 다르다.
그러나 이러한 성과목표를 정할때는 세가지 규칙을 지켜야 한다.
1) 너무 멀지 않은 중기 미래에 집중하라
2) 사실과 직관 사이에 균형을 맞춰라
3) 어렵지만 달성 가능한 목표를 세워라
2. 평가 : 위대한 조직으로 변화할 준비가 되어 있는가?
변화의 여정은 현재 역량과 건강 수준을 객관적으로 평가하는데서 시작해야 한다.
"의식구조를 바꾸는 일은 점진적으로 이루어지는 과정이므로 한번에 너무 많은 일을 도모하지
않는게 좋다"
3. 설계 : 성과 창출만으로는 부족하다 어떻게 접근해야 할까?
의식구조를 변화시키는 수단
첫번째, 설득력있는 이야기
두번째. 강화 매커니즘
세번째. 변화를 위해 필요한 스킬
네번째. 롤 모델 보여주기
4. 실행 : 계획대로 되지 않는 변화의 여정, 어떻게 추진해야 할까?
성공적인 변화를 이끄는 강력한 실행도구, 변화의 엔진은 구조, 주인의식, 평가로 이루어져 있다.
5. 전진 : 변화가 성공했다고 모든 게 끝난 것일까?
변화 프로그램은 종착지가 없다. 중간 기착지만 있을 뿐이다. 결국 변화프로그램이 성공하였어도
지속적으로 향상하기 위한 노력은 계속되어야 한다.
전진 단계에 들어서면 계획적 접근법보다는 업무상 많은 자유를 부여함으로써 재능 있는 인재들이
잠재력을 발휘할 수 있는 방식으로 전환해야 한다.
이 책을 마무리 하며,
위대한 조직, 초우량기업, 1등 기업
애플의 성공사례를 얘기하면서 항상 애플만의 조직을 얘기하고, 예전에는 도요타의 조직을 배우려고 했고, 삼성을 이야기 할때도 삼성만의 조직을 이야기한다.
GE도 그러했다. 모든 성공기업들의 조직문화, 조직시스템을 우리는 알고 싶어하고 배우려고 한다.
단순히 배우것에서 그치고 끝나는 것이 아니라. 맥킨지나름의 시선으로 재정립해서 나온 책이 바로 "차이를 만드는 조직"이다.
누구나 원하고, 알고 싶어하는 차이를 만드는 조직의 비밀을 이 책을 통해서 한번 공부해보고 나쁘지 않다고 본다.
허나 중요한것은.... 조직시스템은 카피할 수 있지만, 고유한 조직문화는 절대 카피할수없다는 점을 간과하지는 말자