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우리는 어떻게 마음을 움직이는가 - FBI 설득의 심리학
크리스 보스.탈 라즈 지음, 이은경 옮김 / 프롬북스 / 2016년 8월
평점 :
구판절판
FBI 협상전문가 출신인 크리스 보스 저자의 책
'협상'이라는 주제가 일반인이 접하기에는 쉽지 않은 소재이긴 하지만, 책 초반부에서 언급하였듯이 이 일과 일상에서의 협상에 방향성을 제시해 주는 책이다.
전 세계에서 발생했던 사건을 예시로 들고 있어 흥미를 더했고, 사회적 현상과 관련된 여러 가지 개념에 대한 정보를 담고 있어 읽는 동안 심리학 수업을 듣는 듯한 느낌을 받은 책이다.
협상의 기본은 '경청'이고, 협상의 시작은 라디오디제이톤의 목소리로 미러링 침묵 이를 반복할 것 / 금전의 협상에서는 상대가 먼저 금액을 제시하도록 할 것 등등 일상 생활에서도 사용할 수 있는 내용을 알려주는 흥미로운 책이다.