창의적 조직문화의 해법을 제시하다, <창의성을 지휘하라>

창의성을 지휘하라 - 지속 가능한 창조와 혁신을 이끄는 힘
에드 캣멀.에이미 월러스 지음, 윤태경 옮김 / 와이즈베리 / 2014년 9월

대표 저자인 에드 캣멀은 현재 디즈니 애니메이션 스튜디오 & 픽사 에니메이션 스튜디오를 이끌고 있다.

길이 남을 애니메이션의 명작 토이스토리부터 최근 let it go ~ 화제를 몰고 온 겨울왕국까지,  

그의 경영전략은 무엇일까?

픽사를 이끌 때부터 경영가로서 어떻게 하면 빨리 수익을 얻을 수 있을까 보다는 직원들에게 창의적인 아이디어를 이끌 수 있을까,

고민했던 그가 내린 가장 효과적인 조직을 관리하는 방법은 무엇일까?

초반에는 에드 캣멀의 성장스토리와 더불어 픽사의 탄생이야기, 존 라세터(현 디즈니,픽사 CCO) 등과의 만남에 대해 이야기하고 있다.

중반에는 스티브 잡스와의 만남, 토이스토리 제작비화 등을 담고 있고, 후기에는 디즈니와의 인수합병 후의 이야기를 담고 있다.

책 전체가 마치 픽사부터 현 디즈니까지 풀스토리를 읽는 것 같지만, 각 장마다 작가가 이야기하고자 하는 것을 명확히 설명해주고 있다.

따라서 지루함도 없고, 천천히 흡입한다는 느낌? 마지막엔 알짜배기로 <창의적 조직문화를 관리하는 법> 라며 쫙 정리해준다^^

에드 캣멀에게 감탄한 것은, 

직원들을 위해 각종 복지시설과 편의시설 설치 및 일일히 직원들에게 보너스+각기 다른 편지를 직접 지급한 인심도 갖췄지만

CEO로써 수평적 문화를 성공적으로 이끌어냈다는 것이다. 이 또한 창조적문화를 이끌어낸 몇 가지 변수에 불과하지만 말이다.

 몇 번이고 수정을 거듭해야하는 애니메이션인만큼, 자연스럽고 화기애애한 분위기를 유도한 부드러운 카리스마.

솔직한 자신의 생각과 피드백을 직접 상관에게 할 수 있다는 것...부러운 일이다.

 ..노트 데이 같은 행사는 직원들의 적극적인 참여가 없으면 아무런 성과도 낼 수 없다. 우리는 한번에 300명 이상의 직원이 모일 수 있는 공간에서 타운홀미팅 스타일의 회의를 열기로 계획했다... 존 래스터와 나는 노트 데이가 단순히 직원들의 기분을 전환하는 행사에 그치지 않도록 행사를 관리하는 역에 톰 포터 제작부서장을 앉혔다. 톰 포터는 노트 데이 회의를 시작하기에 앞서 주의사항을 명확히 설명했다..

..기술부서에서 '개인 프로젝트의 날'이라는 제도를 실시하고 있다. 기술부서 직원들은 한 달에 이틀씩 자신이 흥미를 느끼는 문제를 해결하는 데 픽사의 자원을 사용할 수 있다. 특정 작품과 관련된 문제나 다른 직원들이 해결을 요구하는 문제가 아니어도 좋다.

"직원들에게 시간을 주면 아이디어를 냅니다. 아이디어는 직원들이 자유롭게 시간을 활용할 때 나옵니다."

질문을 던져놓고 독자에게 생각해보라 던져주거나,

애매모호하고 누구나 아는 추상적 결말로 끝내버리는 책도 굉장히 많은데 

이 책은 작가의 경험을 토대로, 일생을 예시로 그 파트에 맞는 답을 딱딱 내려준다.

독자 입장에선 고맙고 답답한 속이 뻥~ 뚫리지 않을 수 없다. 그래서 고마운 책이고, 추천해주고픈 책이다.

마지막으로 창의적 조직문화를 관리하는 법에 대해 몇 가지 짧게 언급하고 마치고자 한다.

우리나라에 만연히 퍼져있는 조직문화가 천천히라도 바뀌어 가길 바라며.

우리나라도 이런 창의적인 조직 문화가 더 많이 생겨나기를.....

 1. 직원들을 채용할 때는 현재 보유한 기술 수준보다는 앞으로 성장할 잠재력을 중시하라.

오늘 어떤 일을 할 수 있느냐보다는 내일 어떤 일을 할 수 있느냐가 더 중요하다.

2. 타인의 아이디어에 열린 자세를 취하는 것만으로는 충분하지 않다.

조직구성원들의 집단지성을 끊임없이 적극적으로 모아야한다. 경영자는 직원들에게서 아이디어를 추출해야 하고,

직원들이 아이디어를 내도록 계속 유도해야 한다.

3. 기업에는 직원들이 서로 솔직하게 말하지 못하는 여러 이유가 존재한다. 이런 이유를 찾아 해소하는 것이 경영자의 임무다.

4. 신뢰란 직원들이 일을 망치지 않을 것이라고 믿는 것이 아니다. 신뢰란 직원들이 일을 망칠 때조차도 믿는 것이다.

5. 현장에서 계획을 실행하는 실무자들은 문제가 생겼을 때 승인받지 않고 문제해결에 나설 권한을 부여받아야 한다.

문제를 발견하고 해결하는 것은 모든 직원이 해야할 일이다. 누구든 생산라인을 멈출 수 있어야한다.

6. 직원들이 회의실보다 복도에서 진실을 얘기한다면, 경영자에게 문제가 있는 것이다.