미러링 스피치

미러링 스피치 - 마음을 훔치는 완벽한 대화법
이재호 지음 / 미다스북스 / 2015년 3월

미러링스피치

대화라는건 쉽지 않다. 사실 대화를 잘하면 장점이 많다. 사람들
사이에서 호감을 얻어 인기가 높아지고 회사생활에서도 유대관계
를 쉽게 쌓아 동료들에게 인정받을 확률, 승진을 할 확률도 높아
진다. 그뿐이랴 시장에서 물건을 사도 대화의 능력이 있으면
몇천원이라도 깍을수 있다. 대화를 못하면 이 장점이 모두 반대가
되어 단점으로 변한다. 사람들 사이에서 무존재,또는 어리버리한
사람이라 뒷담화의 대상이 될수도 있고 회사생활에서는 아무리
업무능력이 뛰어나도 승진은 항상 누락이다. 하물며 시장에서
물건을 사도 어딘가 맹해보여 덤탱이 쓰기 마련이다. 이렇게
호불호가 극심히 갈려는 대화능력을 키울수 있는 방법이 없을까?
'미러링 스피치'를 통해 그 방법을 찾아보기로 하였다.

일단 저자의 이력이 화려하다. 아무래도 이러한 화술책은
저자의 이력이 얼마나 믿을만한가에 따라 책을 선택할수밖에 없다.
이재호님은 1980년에 KBS에 입사하여 한국방송 취재기자 ,앵커,
보도국장등의 이력으로 정년퇴임했다. 그리고 나서 전북대학교
초빙교수로 임용되어 스피치 전담교수를 맡았다. 이정도 이력이면
신뢰감이 팍팍 든다. 그는 강조한다. 듣는 것이 정말 중요하다고
마오쩌둥,119의 사례를 통해 듣기의 중요성애 대해 역설하고 있다.
사실 듣기라는 건 쉬워보여도 쉽지 않다. 사람이란게 아무래도
본인을 중심으로 돌아가다 보니 계속 들으며 맞장구 치기는
쉽지 않다. 하지만 저자는 듣는것은 비즈니스에서도 성공할수
있게 해준다며 우리에게 듣기의 필요성을 설명한다. 그리고
듣기 훈련방법에 대해 이야기한다. 즉 그냥 듣는 것이 아닌
경청해야 한다는 것이다. 이것이 바로 미러링 경청이다.
훈련법은 마음비우기,상대 인정하기,할 말 참기,겸손해지기,
진심으로 반응하기 단계로 나아간다. 

 표정이나 시선의
중요성에 대해서도 이야기한다. 좋은 표정을 지어야 인기인이
된다고 한다. 나도 웃음이 많은 성격이 아니라 항상 무표정으로
있다보니 웃음이 어색하다. 웃음짓는 근육이 마비가 된것 같다.
하지만 이책을 읽고 나니 미소짓는 얼굴의 중요성에 대해 뼈저리
게 느꼈다. 앞으로는 잘 웃는 연습을 해야겠다. 나는 사람과 만나
면 어떻게 대화를 하거나 시작해야 할지 잘 모르겠다. 항상 어색하고
쑥쑥한 상황이 너무 힘들었다. 하지만 책에서는 미소띈 얼굴로
첫인사를 잘해야 한다고 한다. 책에서 이야기하는 바와같이 날씨와
같은 부담없는 화제로 골르면 특히 나는 목소리가 남자답지 않게
약간 무게감 없는 목소리라 타인에게 불편함을 주는데 저자는
좋은 발성이나 목소리의 크기,높낮이가 중요하다고 한다. 이러한
부분도 잘 신경쓰고 연습해야 겠다고 느꼈다.

이책의 백미는 역시
4부 미러링대화 시크릿에 있다고 생각한다. 10가지 시크릿에는
대화의 모든 정수가 담겨져 있다. 이 10가지만 내 것으로 읽혀도
어디서나 인정받고 주목받는 인기인이 될수있을것 같다. 이책을
읽고 상대방에게 적절한 질문을 할수 있을거란 자신이 붙었고
때로는 감성적인 대화가 필요하다는 것도 깨달았다. 무엇보다도
대화는 어려운것이 아니라는 자신감을 얻었다는 것이 가장 큰 수확
이였다. 당장 내일부터라도 누군가를 붙잡고 경청하고 대화를
하고 싶다.