말의 위력

말의 위력 - 상대를 감동시키는 자상하게 마음 써주는 말
강준린 지음 / 북씽크 / 2015년 4월

말의 위력

나 처럼 과묵한 사람도 사회생활을 하다보면 말을 해야 할 경우가
있다. 말을 해놓고 보면 후회할때가 종종있다. 아 그때 그렇게
이야기 하지 말았어야 하는데... 하지만 후회한다고 해도 쏟아
진 물을 다시 담지 못하듯이 뱉은 말을 다시 회수할수 없다.
말 한마디에 호감을 얻을수도 때로는 원수가 될수도 있는데
그 말이라는 것의 위력을 대수롭지 않게 여기고 너무 생각
없이 입밖으로 낸적이 많은것 같다. 어떻게 하면 말을 통해
상대방에게 나의 진심을 전하고 또 상대방에게 호감을 줄수
있을까? 강준린님이 편저한 '말의 위력'에서 그 해답을 찾아
보려했다.

 이 책은 일반적인 말에 관련된 책 처럼 긴 서술 및
설명으로 정형화된 책이 아니다. 마치 탈무드 처럼 짧은 단락
을 가지고 말의 중요성 , 말을 하는법 , 말을 할때의 마음가짐
등을 서술한 책이다. 상사로써 부하에게 하는 말, 동료,부하들
의 말을 들어주는 방법, 멤버들의 사기를 진작시키는 법등
말이라는 것에 대한 방법론을 제시하면서도 물 흐르듯이 편안
하게 책에 몰입할수 있었다. 장미에 벌레라뇨라는 주제를 통해
서는 자신의 경험만으로 사물을 판단하는 것에 대한 무서움을
설명하기도 하고 요리의 요령이라는 주제를 통해서는 상품
설명의 요령에 대해서도 설명한다.

이 책은 단순히 말을 잘하거나
남에게 호감을 얻고 싶은 사람이 읽어도 좋지만 영업이나 마케팅
에 몸을 담거나 관심이 있는 사람이 읽어도 매우 좋은 책이다.
그 이유는 세일즈맨으로써 가져야 할 마음가짐이나 행동요령에
대해서도 책에서도 설명하고 있기 때문이다. 절망으로 보이는
일이라도, 의욕과 지혜로 희망적인 일로 바꿀수 있다고 저자는
이야기한다. 그것이 바로 세일즈의 재미라고도 한다. 이 책에서는
듣는 것에 대한 중요성을 이야기한다. 듣는 일에는 5가지의 이점
이 있다고 한다. 상대로부터 호감을 얻을수 있고 상대를 알수 있
게 되며 정보를 얻으면서 자연히 공부가 된다고 한다. 또 상대가
기뻐지면 나도 기뻐지며 , 상대를 분석할수 있다고 한다.

사회생활을 하다보니 남의 말을 듣는것보다 나의 말을 하게 될때
가 많다. 나의 주장을 앞세우려 했던적이 많았는데 이 책을 읽고
나서 타인의 말을 듣는 것이 얼마나 나에게 이로움이 큰지 깨닫게
되었다. 단순히 설명만 나열하는 것이 아닌 저자의 경험에서
나온 이야기를 책을 통해 접하게 되니 좀더 흥미로웠고 실용적
이라고 생각되었다. 화술에 관련된 책을 보면 단순히 이 책 저책
내용을 짜깁기 해서 발간하는 책들도 많은데 이 책은 저자의 철학이
보인다. 그래서 한문장 한문장을 읽더라도 마음속에 착착 쌓이는
기분이다.

 앞서 이야기 했듯이 마치 탈무드를 보는 듯한 착각을
일으킬 정도로 단순히 말이라는 것을 떠나 나의 인성을 다듬게
만드는 매력이 있는 책인것같다. 지금은 영업이라는 조직에 내가
속해 있는건 아니지만 언젠가 영업을 하게 된다면 이 책을
내 서랍이나 가방에 넣고 다니면서 틈틈히 읽고 싶다. 마음이
나태해지거나 짜증이 날때 조용히 이 책을 꺼내 읽으면서 마음을
정리하고 싶어지는 책이다. 말에 대한 소중함과 인생의 소중함을
동시에 일깨워주는 이 책을 나의 동반자로 삼고 싶다.