어떻게 회사는 강해지는가 - 위기에 강한 회사를 만드는 28가지 가치관 경영의 원칙
이나모리 가즈오 지음, 김윤경 옮김 / 다산북스 / 2022년 4월
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우리는 일을 하며 살아간다. 타인의 회사에서 일을 할 수도 있고, 자신의 회사에서 일을 할 수도 있다. 그러나 공통적으로 회사는 강해야 한다.


회사가 강해야 한다는 말에는 수익만을 포함하는 것이 아니다. 사원부터 대표까지를 포함하는 인사, 영업, 마케팅, R&D, 구매, 생산, 물류를 포함하는 조직, 상표권, 특허 등의 지적재산권 등을 내포한다.


회사가 강하다고 해서 잘되는 것은 아니다. 회사를 둘러싸고 있는 글로벌 현황, 자국의 현황, 정치, 경제 사회, 기술을 아우르는 외부환경, 자사의 역량, 고객과 경쟁사의 변화 등 다양한 대내외적 환경들로 인해 영향을 받는다.


그럼 어떻게 회사는 강해지는가?

첨단 전자부품 제조업체 교세라의 창업자이자 명예회장, 이나모리 가즈오가 그 해답의 단초를 제공한다. 그는 경영자들이 존경하는 경영자이자, 전세계 사업가들이 사비를 들여 찾아가 경영수업을 듣는 우리 시대의 "살아 있는 경영의 신"이다.


그저 경영철학과 목표를 확실히 밝히며

직원들을 설득하고 피를 토하는 심정으로

간절하게 호소하는 수 밖에 없다.

바로 이것이 모든 직원의 가슴에

하나의 목표를 새겨 조직을

'같은 의식과 사고를 공유하는 집단'으로

만드는 유일한 비결이다.

— 프롤로그 中

어떻게 회사는 강해지는가?, 다산북스, 2022


이 책 "어떻게 회사는 강해지는가"는 위기에 강한 회사를 만드는 28가지 가치관 경영의 원칙을 담은 책으로, 자본금 3,000만원으로 초 거대기업 교세라를 일궈낸 이나모리 가즈오가 알려주는 강한 기업의 조건이다.

목차는 아래와 같다.



프롤로그 : 강한 회사를 꿈꾸는 젊은 사업가들에게

1장 판단력을 길러라

2장 땅바닥을 기어서라도 현장으로 가라

3장 직원의 마음을 사로잡아라

4장 인격을 드높여 존경받는 경영자가 되라

5장 힘차게 가지를 뻗어나가라


1장 판단력을 길러라

천재는 99%퍼센트의 땀과

1%의 영감으로 만들어진다는

토머스 에디슨의 말처럼,

성공의 요인에서 영감이나 

재능이 차지하는 비율은 아주 미미하며, 

착실한 노력과 땀 흘리는 일이 거의 전부를 차지한다.

— 1장 판단력을 길러라 中 

어떻게 회사는 강해지는가?, 다산북스, 2022


문 : 경영자는 무엇을 판단 근거로 삼아야 할까요?

답 : 목표를 세우고 나서 실행방법을 정해야 합니다.

우선 경영자가 어떤길을 걷고 싶은지, 어떤 목표지점에 이르고 싶은지를 직원들과 허심탄회하게 논의해야합니다. 그러고 나서 그 목표에 도달하기 위해서는 어떻게 살아가야 하고, 어떤 과정을 밟아 나가야 하는 지를 설득해야 합니다.


이나모리 가즈오 회장은 한 경영자의 질문에 위와 같이 답변을 합니다. 뒷산을 오를 때와 히말라야에 오를 때는 준비과정과 등산 기술의 수준이 다르며, 개인의 등산경험이 다르기 때문에 초보자는 결코 에베레스트 산을 오르지 못할 것이 뻔하기 때문이죠.


그러므로 우선 어느 산에 오를 것인지 부터 회사 내부에서 확실히 논의한 후, 구체적인 목표를 세운 후 방법론을 이끌어 내고, 직원들을 독려해야 한다고 합니다.



2장 땅바닥을 기어서라도 현장으로 가라

경영을 비행기 조종에 비유한다면,

회계 데이터는 조종석 계기판에

나타나는 숫자에 해당한다.

계기판은 경영자인 기장에게

변화하는 기체의 고도와 속도, 자세,

방향을 즉시 정확하게 보여주어야 한다.

그러기 위해서는 먼저 경영자 자신이

회계라는 것을 잘 이해해야 한다.

— 2장 땅바닥을 기어서라도현장으로 가라 中 —

어떻게 회사는 강해지는가?, 다산북스, 2022

문 : 회사가 발전할 수 있는 기업 문화를 만들려면

어떻게 해야할까요?

답 : 지금 현장으로 가십시오.


훌륭한 경영문화를 만들기 위해 경영자가 지금 해야 할 일은 "현장"을 정확하게 파악하는 일입니다. 그러나, 직원들에게 현장 경영을 맡길 것이 아니라, 우선 경영자가 현장에 가서 모든 업무를 파악해야 합니다.


경영에서 이익은 항상 현장에서 나오기 때문이죠.


예를 들어, 지금 현장에서 10%의 영업이익이 나오고 있다고 할지라도, 원재료 구매단가를 철저히 검토하고 보다 경쟁력있는 제품, 저렴한 재료를 찾았을 때, 더 나은 결과를 얻을 수 있기 때문입니다.


이나모리 회장은 2~3세 경영자들에게 현장경영을 할 것을 제안하고, 경영자가 현장의 상황을 파악한 후, 기본부터 단단히 갖춘 상황에서 위기감을 불러 일으켜야 한다고 합니다.


3장 직원의 마음을 사로잡아라


나는 사람의 마음을 기본 토대로 두고

경영을 해나가자는 소신을 세웠다.

사람의 마음은 바뀌기 쉬운 것도 사실이지만, 

반면에 한번 강하게 결속이 되면

그 무엇으로도 대체하기 어려울 정도로

막강한 힘을 발휘한다.

— 3장 직원의 마음을 사로잡아라 中 —

어떻게 회사는 강해지는가?, 다산북스, 2022

문 : 사원들에게 일과 직업에 대한 자긍심을 심어주려면 

     어떻게 해야 할까요?

답 : 사원들의 마음을 움직일 수 있는대의명분이 필요합니다.

다른 사람들이 지금 하고 있는 일을 비하할지라도,

경영자는 "이 일은 하늘이 준 천직"이라는 마음을 갖고 자기 일을 좋아해야 합니다. 경영자부터 일을 진심으로 대할 때, 직원들도 일에 자부심을 가질 수 있습니다.


이나모리 가즈오 회장은 이렇게 말합니다.

직원들에게 진심을 다해 이렇게 전해야 합니다.

"세상사람들은 하찮은 도장업자라고 말할지 몰라도, 우리는 이렇게 가치있는 일을 하고 있습니다"


귀하의 일은 결코 천한 일이 아닙니다. 우선 자신이 하는일에 어떤 의미가 있는지 대의 명분을 세운 뒤 직원들과 함께 열정을 다해 일해야 합니다.


이나모리 회장의 말에서 직원 스스로 일을 대하는 방법에 대해 어떻게 이해하고 해나가야 하는지 배울 수 있었습니다.



4장 인격을 드높여 존경받는 경영자가 되라


회사는 경영자의 생각을 실현하기 위한 곳이 아니라 

무엇보다 직원의 생활을 지켜주고,

행복한 인생을 위해 존재해야 한다.


그것이야말로 회사의 사명이고 경영의 의의다.


나는 심기 일전하여 회사의 미션을

"전직원의 행복을 물심양면으로 돕는다"로 결정했다.


— 4장 인격을 드높여 존경받는 경영자가 되라 中 —

어떻게 회사는 강해지는가?, 다산북스, 2022

문 : 훌륭한 아버지의 후계자로서 어떤 일을 해야할까요?

답 : 누구에게도 지지 않은 만큼 노력하세요.


경영자를 따르게 하는 존재가 바로 리더이므로, 경영자가 노력해서 직원들로부터 존경받는 수준에 이르러야 합니다. 존경받는 사장이 된다면 모든 직원들이 경영자가 하는 말을 받아들이고 따를 것입니다. 최소한의 철칙으로 "겸손한 마음가짐"이 필요합니다.


다른 사람에게 존경 받는 토대는 인식과 식견입니다만, 현재 그렇지 못하다면 인품으로 끌어당겨야 합니다. 여기서 인품이란 바로 겸허한 마음과 성실하고 진지한 태도를 뜻합니다.


이나모리 가즈오 회장은 이렇게 말합니다.


사장으로 취임한다면 우선 겸허한 자세로 아버지대 부터 회사를 키워온 간부들에게 예의를 갖춰 인사드려야 합니다. 먼저 자리를 마련해 "많이 부족해서 아직 겆맞은 그릇이 아닐지도 모르지만, 이번에 사장이라는 중책을 맡게 되었습니다." 라고 인사하며 협력을 부탁하고, 이렇게 선언해야 합니다.


"제 임무는 아버지에게 물려받은 가업을 지키는 일이지만, 여러분이 회사를 위해 노력해주신다면 저는 온 힘을 다해 고용을 유지하고 제가 할 수 있는 범위네에서 보답을 할 생각입니다. 그리고 우리 회사를 더욱 좋은 회사로 키우기 위해 솔선수범하고 늘 선두에 서서 가장 열심히 일하겠습니다."


이나모리 회장의 이런 말들을 통해 인격을 드높여 존경받는 경영자가 되는 방법을 배울 수 있었습니다.


5장 힘차게 가지를 뻗어나가라


새로운 일을 해낼 수 있는 사람은

자신의 가능성을 굳게 믿는 사람이다.

단, 여기서 말하는 가능성이란

현재가 아니라 미래의 능력을 말한다.

자신의 가능성을 믿고 현재의 능력보다

높은 수준의 목표를 스스로에게 부여해

목표를 달성할 수 있도록 전력을 기울여라.

— 5장 힘차게 가지를 뻗어나가라 中 —

어떻게 회사는 강해지는가?, 다산북스, 2022

문 : 신규 사업 진출과 철수를 판단하는 기준은 무엇인가요?

답 : 신규사업은 내가 잘하는 분야에서 뻗어나가야 합니다.

나는 예전부터 신규 사업을 할 때는 본업과 너무 동떨어진 사업에는 손을 대면 안된다고 강조해 왔습니다. 이는 모든 사업에 깊은 전문 지식과 경험이 필요하기 때문입니다.


중소기업이 신규사업과 다각화에 성공하려면 우선 특화된 강점을 철저히 갈고 닦아야 합니다. 성공은 여기에서 시작됩니다. 그리고 자사가 보유한 강점의 연장선상에서 승부를 겨뤄야 합니다.


공격은 누구나 지시할 수 있지만 철수명령은 사장만이 내릴 수 있습니다. 여러 이슈가 있을 수 있겠지만 사장은 어떤 책임이든 지겠다는 각오로 철수를 결단해야 합니다.




에필로그


이 책은 이나모리 회장이 주재했던 세이와주쿠 연구 모임의 내용을 정리해 1998년도에 "실천경영문답"이라는 제목으로 출간한 것을 재정리해 출간한 책이라고 합니다.


위기에 강한 회사를 만드는 28가지 가치관 경영의 원칙 중 각 장별 5가지 원칙을 정리해봤습니다.


이나모리 회장은 개인적으로 제가 존경하는 경영자 중 한분이며 그 분의 책을 통해 많이 배우고 있습니다. 현재 회사를 경영하시는 분이거나, 1인기업가, 또는 회사를 발전시키고자 하는 분들께 일독을 권합니다.

<The One Sentence>​​ ​

​"직원과 회사를 살아 숨 쉬게 하는 건 경영자의 확고한 비전이다"


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