진정한 소통은 자신의 스토리를 구성원의 머릿속에 집어...

진정한 소통은 자신의 스토리를 구성원의 머릿속에 집어넣는 것이 아니라 구성원과 리더가 서로 마음의 북을 울려 새로운 왈츠로 진화시키는 행동이다. 
자신의 이야기가 다른 사람들의 마음속에 진심으로 받아들여져야제대로 된 소통이 이뤄졌다고 할 수 있는 것이다. 구성원들이 리더의 이야기를 마음으로 받아들였다는 것은 리더의 이야기와 구성원의 이야기가 결합해서 새로운 변화의 물꼬를 만드는 맥락적 이야기를 만들어 냈다는 것을의미한다.
- P18

성공서포터 질문의 첫 번째 원칙은 ‘주인공은 상대방이...

성공서포터 질문의 첫 번째 원칙은 ‘주인공은 상대방이다‘라는 것입니다.  - P92

[오늘의 한문장] 최고의 변화는 어디서 시작되는가

 배울 수 있다는 믿음이 있다면 실제로 배울 수 있다. 다만 어떤 것들은 다른 것들보다 배우기가 힘들다. 하지만 그 이유가 강점과 약점이 태생적으로 정해져 있기 때문은 아니다. 위축된 마음, 개발이 덜된 학습 능력, 파괴적인 신념, 나쁜 습관 때문이다. 어렵고 새로운 상황에 들어가면 당신은 유연한 학습자가 될 수밖에 없어서 새로운 것들을 배우게 된다. 이것이 적응력의 본질이며 기초다.
적응력이 있는 학습자가 되겠다고 결심했다면 ‘몰두‘라는 기술에숙달되어야 한다. 학습에 몰두하면 변화한다. 몰두는 신념과 성장형사고방식을 요구한다. 학습에 몰두하는 일은 정서적으로나 지적으로나 어렵기 때문에 100퍼센트의 노력이 필요하다. 완전히 몰두하는 사람만이 배움의 과정을 견뎌낼 수 있다. - P171

[오늘의 한문장] 내 머릿속 청소법

설명할 수 없다면 이해하지 못한 것이다.
- P72

[오늘의 한문장] 마음챙김

우리 자신을 바꾸면 그 효과가 우즈 전체로 퍼져 나간다.
- P229