2016 국가공인 SMAT 서비스경영능력시험 : Module C 서비스 운영전략 - 주관처 한국생산성본부 인증 공식지정교재 ㅣ 2016 국가공인 SMAT 서비스경영능력시험
KAAP 서비스전문 교육원 엮음 / 시대고시기획 / 2016년 1월
평점 :
구판절판


smat 모듈 c 책 찾고있었는데 역시 시대고시에서 빠른 출간이 되었네요~
일단 핵심내용을 한눈에 볼 수 있도록 마인드맵이 들어있어서 참 좋았어요.
과목별 중요한 용어들도 따로 정리되어있고 연습문제도 수록되어있네요^_^
꼼꼼하게 정성을 다해서 도서를 만든 것 같아요. 감사합니다~~

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