자신의 정신적인 건강과 행복을 위해서는 필요할 때 "싫다!"고말할 수 있어야 한다. 그리고 그에 대해 미안해하지 말아야 한다. "싫다"고 말해야 할 때 "좋다"고 말하다 보면 결국은 분노와 우울중에 빠져들게 된다.
스스로 판단하라 다른 사람들의 죄책감 심기 전략에서 벗어날 수 있는 유일한 방법은 스스로 판단하는 것뿐이다. 다른 사람들의 생각에 자신을 맞추려고 애쓰지 마라. 스스로 마음을 정하고 자신의 의견을 당당하게 주장할 준비를 하라.
우리는 자신의 인생을 스스로 조절할 수 있다고믿는 만큼 행복을 느끼며, 자신의 인생을 조절한다는 것은싫다고 말해야 할 때 싫다고 말할 수 있는 것을 의미한다.
사람들은 누구나 다른 사람들의 인정을 받고싶어한다. 그 사람의 좋은 점에 대해 기회가 있을 때마다칭찬한다면, 그는 무척 기분이 좋아질 것이고, 당신도 그 덕을 보게 될 것이다.
사람들은 상대방한테서 자신과 조금이라도 비슷한 점을 발견할때 편안함을 느낀다. 상대방과 자신을 동일시할 수 있고, 상대방이 자신을 이해해 준다고 느낄 때, 상대방이 인정 많은 사람이라는 것을 알 수 있을 때, 그런 사람과 이야기하는 것을 좋아한다.
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