원한과 적을 만들지 않는 간단한 원칙이 있다.1. 이런 말해도 될까?‘ 싶을 땐 하지 않는다.2. 뒤에서 남 이야기를 할 땐 좋은 얘기만 한다.3. 나랑 안 맞는다 싶으면 상대가 눈치채지 못하게 거리를 둔다.4. 무시해도 되는 사람은 아무도 없음을 늘 기억한다.5. 상대방이 손해 봤다고 느끼게 하지 않는다. - P159