자존감이란 나는 사랑받을 만한 존재이며 웬만한 어려움은 스스로 극복할 수 있다는 자신감입니다. - P91

 결정이 어렵다면 선택지와 각각의 장단점을 종이에 적어 보세요. 의외로 답은 쉽게 나옵니다.
왜냐하면 자각하지 못했을지라도 당신은 이미 그에 대해 심사숙고했기 때문입니다. 
다만 자기가 내린 판단대로 실행해 본 경험이 적어서 확신이 없을 뿐이지요. 어느순간에도 나에 대해 제일 잘 아는 사람은 바로 나입니다. 그 자신감을 잃지 마세요.
- P92


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마음을 돌보는 방법은 크게 두 가지입니다. 
첫째는 어떤 감정이 들어도 그것을 억압하지 않고 인정하는 것입니다.
둘째는 어떤 생각이 들어도 그것을 진실로 착각하지 않고 관찰하는 것입니다. 감정과 생각 모두 떠오르는 대로 억누르지 않고 바라보면~ - P30


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원하는 사람에게 원하는 것을 제공한다‘는 대원칙만 수행하면된다 - P114


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인간은 습관의 동물입니다.
오늘 당신이 한 행동은 당신의 습관에서 비롯됩니다.
습관에서 시작된 그 행동들이 모여 1년 뒤 당신이 만들어집니다.
지금보다 더 나은 미래의 자신을 위해 유의미한 습관들을 하나씩 추가해보세요.
오늘 당신이 한 행동이라는 점點‘은 1년 뒤 하나의 ‘선線‘이 되고, 5년 뒤 멋진 ‘면‘ 이될 것입니다.
- P5

인간은 동기부여가 된 후에 행동하는 존재가 아니다.
행동해야 동기부여가 되는 존재다.

e-비즈니스로 성공하는 데 중요한 것은 
‘해야 할 일을 한다는당연한 행동‘과 ‘나는 할 수 있다고 진실로 믿는 마음‘이다. 이 2가지가 당신의 미래를 바꿀 것이다.
- P73

혼자 힘으로 성공하려고 하지 마라.
도움을 받아야 할 때는 지혜롭게 받는 사람이 되어야 한다.
이것이 성공하는 사람들의 특징이다.
- P89

비즈니스를 할 때 ‘질문할 줄 아는 능력‘은 중요한 자질이다.
일단 적절한 질문을 던지지 못한다는 것은 문제를 파악하지 못했다는 것이다. 사고와 행동의 양이 부족해서 나온 결과다. 질문을 어려워하는 이유는 다양하다.
① 전체상을 파악하지 못해서 어느 부분을 모르는지 모른다.
② 실천하지 않아서 구체적인 질문이 나오지 않는다.
③ 선생님이 바쁘실까 봐 물어보기가 어렵다.
④ 이런 질문을 해도 될지 부끄럽다.
- P92

누구든 인정받고 싶은 욕구가 있다.
다른 사람의 인정을 받으면 내가 중요한 사람이 된 느낌이 들면서 기분이 좋아진다.
- P100


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가르치려는 유혹에서 벗어나라!
복기를 하려면 먼저 상대방의 행동을 충고나 지시로 ‘수정‘ 하려는본능적인 유혹을 뿌리쳐야 한다.
- P104


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