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현업 선배들의 꿀팁 서비스직으로 먹고살기 - 호텔리어, 카지노 딜러, 승무원 취업 및 이직 전략 ㅣ 먹고살기 시리즈
이보옥 지음 / 바른번역(왓북) / 2018년 7월
평점 :
글밥의 먹고살기 시리즈 중 '서비스직으로 먹고살기' 가 출간되었다.이전의 시리즈들, 각 직업별 진출 노하우를 안내하는 도서와는 달리 근래 발간된 본 도서는
호텔리어, 카지노 딜러, 항공승무원 등 3개의 직종에 대한 노하우와 조언이 담겨져 있다.
저자의 화려한 전직을 배경으로 한, 항공승무원에서 호텔리어로 그리고 카지노 딜러로 직업을 전향하면서 각 직업별 커리어에 대한 생생한 스토리를 들려준다.
3개의 직종별 경험과 노하우를 전수하기에 지면이 모자랄 듯 하지만 한 권의 책에 저자의 직업적 철학과 각 직업을 선택하려는 젊은이들에게 현실적으로 조언이 될 많은 내용들을 포함하고 있는 책이다.
수많은 인생만큼 다양한 길이 있다는 저자의 말처럼, 현재 직업이 천직이 아니라고 느껴진다면
이직의 두려움과 막막함을 이 책을 통해 다소 해소할 수 있을 것이라 생각한다.
"인생에는 수많은 샛길이 있고, 또 새로운 기회들이 우리를 기다리고 있다. 제한된 정보와 선입견 때문에 다른 가능성을 보지 못하고 인생을 낭비해서는 안된다."
- 프롤로그 중 발췌
저자의 직업 순서대로 각 직군별 경험담 뿐만 아니라, 현직 업무 종사자들의 인터뷰를 통해 직업별로 어떤 마인드를 가지고 도전해야 할지 면접은 어떻게 준비해야 하는지, 업무의 고충은 어떤지 등 지망생들이 가장 궁금해 할 내용들이 각장별로 담겨져 있어 보다 많은 선배들의 노하우를 얻을 수 있을 것이다.
이를 통해 겉으로 화려하게만 느껴지는 승무원, 호텔리어, 카지노 딜러의 이상과 현실의 괴리를 파악할 수 있었고, 무엇보다도 이들 직종, 즉 서비스라는 업의 본질을 다시 한 번 생각해 보게 해 주는 책이었다.
마지막 장은 서비스직 스펙 준비와 실전 면접 준비를 위한 현실적인 노하우를 들려준다.
연습할 때 가장 중요한 건 연습의 양과 요령이 아니라 건 습관, 바로 꾸준히 연습하는 것이 가장 중요하다는 저자의 조언이 울림으로 다가온다.
또한 자격증 준비와 스펙쌓기에 혈안이 된 작금의 세태를 되돌아보고, 명확한 자기 확신과 미래를 위해 자신의 이미지를 만들기 위해 노력해야 함이 중요함을 저자는 강조하고 있다. 즉 외적으로 보이는 부분보다 중요한 건 바로 사람 자체에서 풍겨나오는 이미지이기 때문이다.
저자의 조언대로 신뢰와 눈길이 가는 목소리를 가지기 위해 뉴스 대본과 라디오 대본으로 연습을 하는 방법은 실제 면접이나 다양한 상황에서 접할 프리젠테이션 연습에 더할 나위 없이 좋을 것 같다.
자신의 열정없이, 미래의 청사진 없이 남들 보기에 좋아 보이는 화려한 직업에 매몰되어 선택하는 직업이 아니라, 진심으로 서비스직을 희망하고 도전하는 이들에게 필히 도움이 될 책이라고 생각한다.
