소프트웨어 개발팀에 관한 여러 통찰을 보여줍니다.1.나홀로 전문가는 없다. 전문가는 ‘사회적 스킬‘이 뛰어나다.2. 심리적 안정감이 성과와 연관된 확인된 변수였다.(내가 회의에서 의견 내면 내가 맡아야 하면 회의에서 침묵)3. 협업과 분업은 전혀 다르다.(분업은 단순히 일을 세분하여 쪼개는 것)4. 건설적 피드백을 통해 갈등을 잘 해결하는 팀이 성과가 뛰어나며 갈등을 어떻게 해소하는가가 정말 중요하다. (좋은 게 좋은 조직이면 안된다.)5. 일 만시간을 양치질해도 양치질 전문가가 되지는 않더라.(지루함과 불안함을 잘 조절해야 실력이 느는 환경이 된다)