[100자평] 까다로운 사람을 내 편으로 만드는 32가지 방법

까다로운 사람을 내 편으로 만드는 32가지 방법
로이 릴리 지음, 한정희 옮김 / 비즈니스맵 / 2010년 4월

이책을 외운다고 다 저렇게 되는 것은 아니다. 그러나 적어도 위로는 받는다