사랑합니다

사랑합니다 - 100도씨에서 맛있게 쪄낸 사랑경영 레시피
남미경.이정란 지음 / 가인지북스 / 2019년 6월

사랑합니다

농업회사 법인 한만두식품의 사랑경영에 대하여 쓴 책입니다.

솔직히 강제적으로 ‘사랑합니다’ 라는 인사를 하도록 하는 건 그렇게 맘에 들지 않습니다.

예전 상담전화를 할 때 ‘사랑합니다 고객님’ 이라는 말을 하면 희롱하는 사람들도 상당히 있었다는 얘기도 있고 해서 사랑합니다라는 말이 좋게 쓰이지 않는 점에서도 그런 부분이 있습니다.

그렇지만... 사랑한다는 말과 그 의미를 실제 회사경영에 적용한 효용사례는 괜찮아 보입니다.

쓰레기 만두 파동. 기억하는 분들은 잘 기억할 것입니다.

언론의 책임과 역할에 대해 다시 한번 상기하게 만드는 사건이었습니다.

많은 만두제조업체가 이 사건에 의하여 큰 타격을 입고 망하고 생을 마감하는 일로 끝나는 비극도 상당하였습니다. 하지만 그것과 관련하여 언론사에선 별 책임을지지 않았습니다.

언론의 자유만큼 언론의 책임도 중요하다고 생각합니다.

이 책은 거기서부터 시작하였습니다.

쓰레기 만두 파동으로 타격을 입은 한만두식품의 이야기입니다.

스토리텔링으로 엮었는데...

사랑경영을 어떻게 적용하였는가에 대하여 서술하였습니다.

사랑경영을 회사에 도입하고 그를 통하여 어떻게 성공할 수 있었는가에 대한 이야기입니다.

처음엔 사랑합니다라는 인사와 그 문화에 서먹하였던 조직이 어떻게 성장하고 위기를 넘길 수 있었는가에 대한 내용인데 결국 하나의 공동체로 엮여 가면서 여러 생각의 공유로 성공적인 제품을 만들어 낼 수 있었고 고객신뢰를 얻게 되었다는 것입니다.

사랑경영이 무엇인지. 그리고 어떻게 할 것인가에 대해 알고 활용하길 바란다면 이 책이 도움이 될 수 있을 것입니다.