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대화의 품격 - 하버드가 알려주는 사람을 얻는 말하기
김지현 지음 / 교보문고(단행본) / 2021년 1월
평점 : 
상대방과의 의사소통을 위해서
우리는 대화를 선택하는데
아 다르고 어 다르듯 서로 원하는 뜻이
다를 때가 많아 불통될 때가 있답니다
실제 김지현 작가님도 아나운서 일을
다시 시작하기 위해서 대화를 하기 위한
공부를 하셨으며, 올바른 대화를 통해서
일을 다시 하는 것에 성공하였답니다
우리가 관계를 맺으면서 대화를 할 때,
고려해야 할 사항들이 나와 있어서
참고하기에도 좋아 보였습니다
하버드 로스쿨 협상 연구소에서 발표한
대화와 설득, 협상에 관한 이론이
나와 있기에 하나씩 정리해 보았답니다
독서 노트 양식은 민음사 블로그에서 다운로드 받았습니다
https://blog.naver.com/minumworld/222180842334
그 중에서도 73페이지의
바디랭귀지(비언어적 행동) 또한
직접 대화하는 것만 큼,
그보다 더 효과적인 의사소통 방법이라고 하여
무척 놀랐습니다.
SOFTEN이라는 앞글자에서는
Smile 웃는 얼굴,
Open posture 열린 자세,
Forward lean 상대쪽으로 몸 기울이기 ,
Touch 신체접촉,
Eye contact 마주보기,
Nod 고개 끄덕이기까지
대화할 때 이 같은 비언어적 행동에
더욱 신경쓴다면 상대방과의
의사소통에 도움을 받을 수 있어요
상대방과 의사소통을 하는 방법도 있지만,
그에 반해 무례한 행동을 하는 사람에게
대처할 수 있는 방안도 마련되어 있답니다
219페이지에서는 무례한 사람에게
친근한 대화법과는 다르게
'너'를 부각하는 대화를 사용합니다
또, 침묵하기, 질문하기, 소리하기를
사용하게 된다면 효과적이랍니다
230페이지의 정체성 다각화는
개그우먼 박나래님의 말처럼
개그를 하는 박나래, 집에 있는 박나래
이렇듯 다른 사람들에게 보이는
나를 다각화하여 다른 사람들의 비난에
상처받지 않는 방어기제를 획득할 수 있답니다.
#대화의품격 #김지현 #교보문고 #컬처블룸 #컬처블룸리뷰단
이 글은 출판사로부터 도서를 협찬받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다.