광신적 집단은 일반적으로 사람들이 불확실성을 경험할 때 느끼는 불편한 심리를 이용한다. - P55
확실성을 갈망하다 보면 조작과 세뇌에 속아 넘어가기 쉽다. 과학자 캐슬린 테일러가 지적했듯이, 광신적 집단은 일반적으로 사람들이 불확실성을 경험할 때 느끼는 불편한 심리를 이용한다. 광적인 정치집단이나 종교집단은 세상 만물을 포괄적으로 설명하는 단순하고 확실한 이론을 제공하는 동시에 끊임없이 외부 세계의 혼돈과 불확실성을 환기하면서 그들의 신념 체계 속으로 맹목적인 신도를 끌어들이고 점점 더 깊이 빠져들게 한다. - P55