인사

하버드 머스트 리드 : 인사 혁신 전략 ㅣ 하버드 머스트 리드
리드 호프먼 외 지음, 정수진 옮김 / 매일경제신문사 / 2019년 11월

하버드 비즈니스 리뷰(HBR) 시리즈의 마지막 서평이다. 이번의 주제는 '인사'다. 기업을 운영하는데 가장 중요한 문제인 인사. 일을 하는 주체인 사람, 결국 사람을 생각해보면 누가 일을 하며 누구를 뽑아야 하는것인가는 기업이 본격 일을 하기 위한 또는 위기를 탈출하거나 전환할때, 도약을 꿈꿀때 등 시작 단계부터 성장의 과정에 있어서 가장 기본이 되는 중요한 문제가 인사다.

그것이 기업의 실적과 결과를 좌우하는 위치의 CEO라면 더 큰 중요함이 따른다. 첫장에서 헤드헌팅 회사의 클라우디오 페르난데즈 아라오즈가 그런 사례를 들어 인사의 중요성을 밝히고 있다. 누가 봐도 화려한 스펙과 적합하게 여겨진 인재가 운영에 실패를 하고 퀘스천마크가 달렸던 해당분야에 대해 잘 모르던 인재가 기업을 확장시키고 대기업으로 만든 일화를 예로 든다. 여기서 말하는 핵심은 잠재력이다. 드러난 화려한 스펙보다 잠재력을 지닌 사람이 보다 역량있으며 기업을 성공시킬수 있다고 말한다. 이 잠재력은 꼭 리더에게만 해당되는것이 아니기에 채용을 할때도 눈여겨 봐야 하는 부분이다.

레슨2에서는 고용협약에서 중요한 동맹에 관해 말한다. 기업가정신을 지닌 네트워킹이 가능한 인재들을 가리키고 있다. 기존 시대의 충성심보다는 동업자 정신같은 리더와 직원 모두가 하나로 뭉칠수 있는 인재들이 기업에 필요하다고 말한다.

그외 다른 레슨들에서는 고령화에 따르는 기업의 변화, 꿈의 직장같은 기업의 내적외적요인등에 대해서 논의를 하기도 한다. 또한 넷플릭스의 안사혁신 사례라던가 딜로이트 실험같은 경우들도 알려주고 있다.

인재 활용의 실패와 성공의 요인들까지 인사와 관련된 다양한 방법들과 이론들을 소개하며 마무리로 결국은 사람이 먼저다라는 가장 기본이자 원론의 이야기로 마지막 레슨을 하며 총 10개의 레슨이 끝이 난다.

하버드 머스트 리드 시리즈를 베스트로 묶어 낸 플래티넘 시리즈였다. 현재 총 5권이 발간됐는데 제목에 10이 있는것을 보면 5권이 더 나올것으로 보인다. 조만간 발간되지 싶은 나머지 책들에서는 어떠한것들을 다룰지 궁금해진다.