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북마크하기 [100자평] 2015 텔레마케팅관리사 스크립트ｌ리뷰/페이퍼

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최거짱 (이메일 보내기) l 2015-12-31 17:10

https://blog.aladin.co.kr/736957150/8110069

2015 텔레마케팅관리사 스크립트 - 2014년 기출문제 수록
김완중, 텔레마케팅자격연구소 지음 / 시대고시기획 / 2015년 1월
평점 :
구판절판


텔레마케팅관리사 2차 실기 스크립트에 대비하는 유일한 교재로 2012~2015년도 기출 문제 수록하였다. 인바운드ㆍ아웃바운드 스크립트 실전 사례 21개 제시하였고 전문가가 작성한 모범답안과 실제 시험처럼 원고지 형식으로 답안 수록하여 합격하는데 많은 도움이 될거 같습니다~

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